Free bas débit, que se passe t-il ?
Albert
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Celumil Messages postés 2 Statut Membre -
Celumil Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
De nombreuses personnes ne peuvent actuellement disposer que d'une liaison bas débit.
Beaucoup ont souscrit un abonnement chez Free, soit "Free 50 heures" ou bien "20h gratuites en attendant l'ADSL", par le 08 60 92 20 00.
Un peu partout en France et dans l'indifférence générale, ces personnes, déjà pénalisées par un débit ridicule, sont totalement privées d'accès à leur messagerie et à internet depuis le 4 février. La connection se fait et se coupe immédiatement.
Que se passe-t-il ? Quelqu'un va-il s'intéresser à ces gens ?
Sur le site de l'ADUF (Association Des Utilisateurs de Free), les messages arrivent depuis le 7 février sans qu'aucune réponse ne soit apportée.
Il n'existe aucune méthode, hors courrier (on à échappé au messager à cheval), de joindre Free pour ce type d'abonnement.
On peut simplement aller dans sa page de gestion de compte.
On fait tout un tapage sur le très haut débit et on laisse des milliers de foyers sans même une connexion à 30 K.
Si vous ou une personne de votre entourage se trouve dans cette situation, signalez le ici afin d'essayer d'évaluer l'étendue du problème.
Si vous disposez d'un de ces abonnement et que tout fonctionne normalement pour vous, signalez le également avec le numéro d'appel et les DNS que vous utilisez.
Merci pour eux
De nombreuses personnes ne peuvent actuellement disposer que d'une liaison bas débit.
Beaucoup ont souscrit un abonnement chez Free, soit "Free 50 heures" ou bien "20h gratuites en attendant l'ADSL", par le 08 60 92 20 00.
Un peu partout en France et dans l'indifférence générale, ces personnes, déjà pénalisées par un débit ridicule, sont totalement privées d'accès à leur messagerie et à internet depuis le 4 février. La connection se fait et se coupe immédiatement.
Que se passe-t-il ? Quelqu'un va-il s'intéresser à ces gens ?
Sur le site de l'ADUF (Association Des Utilisateurs de Free), les messages arrivent depuis le 7 février sans qu'aucune réponse ne soit apportée.
Il n'existe aucune méthode, hors courrier (on à échappé au messager à cheval), de joindre Free pour ce type d'abonnement.
On peut simplement aller dans sa page de gestion de compte.
On fait tout un tapage sur le très haut débit et on laisse des milliers de foyers sans même une connexion à 30 K.
Si vous ou une personne de votre entourage se trouve dans cette situation, signalez le ici afin d'essayer d'évaluer l'étendue du problème.
Si vous disposez d'un de ces abonnement et que tout fonctionne normalement pour vous, signalez le également avec le numéro d'appel et les DNS que vous utilisez.
Merci pour eux
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2 réponses
Moi aussi, pareil, la connexion via le forfait free 50h bas débit était quasi impossible depuis début février. Mais ce soir, le 15/02/2011, il semble que ça fonctionne à nouveau correctement : 2 essais = 2 connexions qui fonctionne du premier coup. Peut-être que ça va durer, je croise les doigts.
Enfin, Free aurait tout de même pu envoyer un e-mail à ses clients pour expliquer le problème, mais rien, pas une explication. Et je trouve honteux de ne même pas pouvoir les contacter simplement par e-mail.
Enfin, Free aurait tout de même pu envoyer un e-mail à ses clients pour expliquer le problème, mais rien, pas une explication. Et je trouve honteux de ne même pas pouvoir les contacter simplement par e-mail.
