Refus d'enregistrement du logiciel
Papypatauge
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georges97 Messages postés 14440 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 14440 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté une boite de "Adobe Photoshop element9 et première 9; j'ai un Windows XP SP3, et l'ordi refuse d'intégrer le logiciel.Il me met comme message : windows@installer a rencontré un problème et doit fermer. Que puis-je faire, je suis novice et j'ai 69 ans bien tassés. Merci de venir à mon aide.
j'ai acheté une boite de "Adobe Photoshop element9 et première 9; j'ai un Windows XP SP3, et l'ordi refuse d'intégrer le logiciel.Il me met comme message : windows@installer a rencontré un problème et doit fermer. Que puis-je faire, je suis novice et j'ai 69 ans bien tassés. Merci de venir à mon aide.
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1 réponse
Bonsoir,
Etes-vous sûr d'avoir une version de XP à jour (service pack 2 ou 3). Ce sont des mises à jour de Windows qui sont requises pour pouvoir installer les logiciels récents. Si c'est un ordinateur qu'on vous a passé et si vous n'avez pas fait ces mises à jour par Internet, c'est peut-être la cause du dysfonctionnement. Mais ce n'est pas sûr. C'est simplement un préalable.
Pour le vérifier, faîtes un clic-droit sur l'icone poste de travail sur le bureau et voir si cette information y figure.
Si ce n'est pas le cas, il faudra trouver faire cette mise à jour si vous avez internet
Panneau de configuration
Mises à jour automatique
C'est une mise à jour assez lourde si vous ne l'avez pas fait et donc assez longue (en fonction de votre connexion).
Cordialement
Etes-vous sûr d'avoir une version de XP à jour (service pack 2 ou 3). Ce sont des mises à jour de Windows qui sont requises pour pouvoir installer les logiciels récents. Si c'est un ordinateur qu'on vous a passé et si vous n'avez pas fait ces mises à jour par Internet, c'est peut-être la cause du dysfonctionnement. Mais ce n'est pas sûr. C'est simplement un préalable.
Pour le vérifier, faîtes un clic-droit sur l'icone poste de travail sur le bureau et voir si cette information y figure.
Si ce n'est pas le cas, il faudra trouver faire cette mise à jour si vous avez internet
Panneau de configuration
Mises à jour automatique
C'est une mise à jour assez lourde si vous ne l'avez pas fait et donc assez longue (en fonction de votre connexion).
Cordialement
