Problème webcam cwc22

salut;
j'ai installé une webcam cwc22(carrefour) qui a été détecter mais quand j'ouvre le logiciel AMCap pour visualiser le vidéo de webcam mais je trouve une écran soit blanc ou noir .
certains me dit que c'est un conflit des codecs et je ne sait pas la solution svp essayer de m'aider.