Ecran tout noir

doureine Messages postés 55 Statut Membre -  
doureine Messages postés 55 Statut Membre -
Bonsoir tout le monde,

mon ordinateur acer a chopé un virus! Lorsque je l'allume je ne peux plus accéder au bureau l'écran est noir seul accès possible lors de l'allumage c'est la touche F2 qui me donne setup utility. Je voulais donc savoir si ce menu me permet de résoudre mon problème pour que l'ordinateur refonctionne et comment faire.

Merci d'avance à tous ceux qui auront lu mon message et essayé de m'aider pour résoudre ce qui me semble trop hard pour moi
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2 réponses

RoyalKingBoss Messages postés 110 Statut Membre 13
 
bonjour doureine
le seul moyen, est de réinstaller entièrement windows.
c'est le seul moyen que je vois, et qui est possible, mais qui entraînera une perte totale des données.
il te faut aussi le CD d'installation de windows.
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doureine Messages postés 55 Statut Membre
 
merci !!!
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