Ecran tout noir

Fermé
doureine Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2011 - 10 févr. 2011 à 20:57
doureine Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2011 - 10 févr. 2011 à 21:28
Bonsoir tout le monde,

mon ordinateur acer a chopé un virus! Lorsque je l'allume je ne peux plus accéder au bureau l'écran est noir seul accès possible lors de l'allumage c'est la touche F2 qui me donne setup utility. Je voulais donc savoir si ce menu me permet de résoudre mon problème pour que l'ordinateur refonctionne et comment faire.

Merci d'avance à tous ceux qui auront lu mon message et essayé de m'aider pour résoudre ce qui me semble trop hard pour moi
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2 réponses

RoyalKingBoss Messages postés 96 Date d'inscription samedi 20 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2011 13
10 févr. 2011 à 21:19
bonjour doureine
le seul moyen, est de réinstaller entièrement windows.
c'est le seul moyen que je vois, et qui est possible, mais qui entraînera une perte totale des données.
il te faut aussi le CD d'installation de windows.
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doureine Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2011
10 févr. 2011 à 21:28
merci !!!
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