Ecran noir avec souris sous vista [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
7
Date d'inscription
mercredi 2 février 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
3 février 2011
-
 A Tir d'L -
Bonjour,

Je me permets de vous demander de l'aide car après lecture du forum et des différents pb rencontrés, je n'ai pas trouvé de cas similaire au mien.

Alors voilà, j'ai un hp portable qui me donne un écran noir avec souris sans bureau après le démarrage.(en plus vista était préinstallé quand je l'ai acheté donc je n'ai pas de Cd originaux)
J'arrive à obtenir le bureau qu'après un ctrl+alt+suppr en stoppant le processus d'explorer.exe et en le relançant en nouvelle tache.

Je ne suis pas experte mais j'ai fait différents essais sans résultat :

- Tentatives de restauration à plusieurs reprises et à des dates antérieures sans résultat.
- J'ai fait regedit (suite à différentes lectures de messages pour voir le pb de Explorer.exe avec shell etc) (j'ai même tenter la suppression de shell en le recréant sans résultat.
- J'ai remis les anciens pilotes de ma carte graphique histoire de voir si cela pouvait venir de là.

Du coup à chaque démarrage je n'ai pas d'autre choix que de faire un ctrl+alt+suppr, en plus je rencontre de nombreux ralentissements et plantages. De plus, je ne sais pas si c'est lié mais lorsque j'utilise le médiacenter de sfr pour voir les vidéo de mon pc sur ma tv, cela ne marche plus, je ne peux plus cocher aucune vidéos pour les partager.
Idem windows update semble planter maintenant.

j'ai peur que mon pc làche....
Auriez vous une idée, un conseil . Merci d'avance.

11 réponses

c'est comme ça depuis quand ?
Car je crois que c'est ton disque dur.Mais j'ai un doute
Messages postés
7
Date d'inscription
mercredi 2 février 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
3 février 2011

c'est à dire ? il faut que je fasse quelques chose de particulier pour le savoir ?
Merci en tous cas pour ton info.
Si c'est ton disque dur, il faudra que tu le change mais c'est depuis quand que tu a cet écran noir a l'ouvrture de session
Messages postés
7
Date d'inscription
mercredi 2 février 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
3 février 2011

Merci Max020399. En fait, cela fait 5/6 jours. J'avais pas pensé au disque car comme je peux me servir de mon pc après avoir fait le ctrl+alt+suppr. Je pensais que rien ne marcherai si c'était le disque. Merci
Messages postés
7
Date d'inscription
mercredi 2 février 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
3 février 2011

Cela peu être important, j'ai oublié de dire ce point : En fait, j'étais en train de regarder une vidéo un jour et cela ma planté le pc. il s'est éteind s'en rien demander et quand il a redémarré j'ai eu un message de type : windows à récuperer d'une erreur sérieuse et après quand je l'ai relancé il m'a fait cet écran noir.
Merci de votre aide
Dans ce ca ça peut être un virus, t'a quoi comme antivirus
Messages postés
7
Date d'inscription
mercredi 2 février 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
3 février 2011

Avast
Messages postés
7
Date d'inscription
mercredi 2 février 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
3 février 2011

je vais faire un scan complet et voir ce que cela donne. merci. je vous tiens au courant
Messages postés
7
Date d'inscription
mercredi 2 février 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
3 février 2011

Bon j'ai fait un scan complet qui a fait ressortir que j'avais effectivement des virus que j'ai mis en quarantaine. J'ai également fait un scan au démarrage qui a fait ressortir le malware suivant : win32 : killappp_w mais à chaque tentative de réparation j'obtenais l'erreur 42060 donc je n'ai pu que les mettre en quarantaine . Mais du coup je ne sais pas si c'est lié mais j'ai toujours l'écran noir avec ma souris au démarrage.
Bon après une défragmentation. Il semblerait que le pb soit résolu. donc merci de votre aide.