Mon Ordi est bloqué

Bonjour,
J'ai un probleme avec mon autre ordi, Lorque je l'allume, tout marche bien, sa me met l'ecran bleu de vista avec bienvenue et juste apres c'est censé y avoir le bureau mais ya rien . Juste on voit la souris et on peut la bouger et quand je fait ctrl alt suppr sa m'affiche le gestionnaire des taches mais avec un arriere plan noir . Mon grand frere
arrive a mettre le bureau mais il veut pas me dire comment on fait . Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance .