Transfert de fichiers

Bonjour, lorsque je veux transférer vers un contact un mail contenant un ou plusieurs fichiers joints, ceux-ci s'effacent automatiquement si bien que mon contact ne reçoit qu'une page blanche !
Il m'arrive également de ne pas pouvoir visionner les fichiers reçus par mail.
Quelle est la solution pour résoudre ce problème qui est apparu que depuis quelques jours ?
Merci de lme renseigner sur la procédure à adopter