Itunes se ferme après chaque sauvegarde

Bonjour, moi j'ai un soucis itunes ne synchronise plus rien ni musique ni contacts rien il sauvegarde et juste après il ouvre une fenêtre windows en disant : le fichier ou le dossier 'fnteoh.scr' auquel se réfère le raccourcis est introuvable. Impossible de faire une mise à jour je n'arrive à rien. Voilà je sais pas ce que c'est ??? Si quelqu'un a une idée ça serait sympa