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Windows 7 ne veut pas "oublier" un pilote

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bmael Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 13 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 - 1 févr. 2011 à 12:50
bmael Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 13 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 - 1 févr. 2011 à 18:43
Bonjour à tous,

J'ai installé une imprimante-copieur Panasonic DP-2310 sur un ordinateur tournant sur Windows 7 64bits.
Il y a plusieurs ordinateurs dont un autre équivalent également sur windows 7 64 bits qui impriment bien.
Je pense que je n'ai pas pris le bon pilote (il y en a tout une ribambelle sur le site...) mais il ne veut plus en changer. J'ai beau réinstaller et indiquer le bon pilote il me dit "Voulez-vous remplacer le pilote actuel..." mais rien ne change. Il me semble qu'en fait Windows empêche le remplacement du pilote. Peut-être une question de droits...
Comment faire pour repartir à neuf : pour que Windows "oublie" cette imprimante et son pilote.
Merci pour votre aide ;-)

https://www.panasonic.com/global/support.html#01-5

Voici a priori le bon pilote que je voudrais installer. Mais Windows garde l'ancien... :-(
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Lpareo Messages postés 356 Date d'inscription mardi 4 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2013 72
1 févr. 2011 à 12:54
Sur le bureau :
Ordinateur > Clic droit > Gérer
Gestionnaire de périphériques > tu cherches ton imprimante > Clic droit > Desinstaller > Cocher la case supprimer le pilote
Puis tu fais Rechercher les modifications sur le matériel dans le gestionnaire
et tu installes ton nouveau pilote
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Réponse 2 / 6
bmael Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 13 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 1
1 févr. 2011 à 14:54
Merci, mais l'imprimante n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques.
:(
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Lpareo Messages postés 356 Date d'inscription mardi 4 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2013 72
1 févr. 2011 à 14:55
tu ne l'as dans aucune des catégories ?
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Réponse 3 / 6
bmael Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 13 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 1
Modifié par bmael le 1/02/2011 à 15:03
Ben non... J'ai ouvert toute l'arborescence. Il n'y a pas d'imprimante.

Au fait c'est une imprimante réseau.
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Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 1/02/2011 à 15:12
Bonjour,

Désinstallez le pilote de votre imprimante.
Faites ensuite un nettoyage avec CCleaner, onglets Nettoyeur et Registre: https://filehippo.com/download_ccleaner/
Redémarrez l'ordinateur et réinstallez votre imprimante.
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Réponse 4 / 6
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
1 févr. 2011 à 15:05
Bonjour,

Va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités et désinstalle-le si présent.
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Réponse 5 / 6
bmael Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 13 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 1
Modifié par bmael le 1/02/2011 à 15:18
Non, en fait il n'y à pas d'installer. Quand j'installe l'imprimante, je dois aller chercher le pilote dans le dossier que j'ai téléchargé. Je ne trouverai pas de programme correspondant dans les programmes.
J'essaie Ccleaner et le nettoyage de la base de registre. Mais il risque de le laisser. Pourquoi il l'enlèverait ?
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Réponse 6 / 6
bmael Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 13 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 1
1 févr. 2011 à 18:43
Pas moyen même après restauration du système à une date antérieure à l'installation de l'imprimante. Rahhh làlà Windows...
Je réinstalle Windows 7 et vous tiens au courant.
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