Freeze de mon ordinateur Résolu

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps, mon ordinateur subissait des freeze qui me contraignaient à l'éteindre à chaud. ils surviennent n'importe quand et j'ai la conviction que c'est à cause d'un virus de ma boite hotmail.
En début de semaine, le dernier freeze m'a contraint à effectuer une restauration usine de mon ordinateur, j'ai tout sauvegardé sur disque dur externe.
Au début, rien, tout roulait ! et depuis hier il recommence. J'ai changé d'adresse hotmail mais rien à faire !
pensez-vous que ça peut être du à ce virus ?
comment puis-je l'éradiquer ?
une analyse avec Avira n'a rien donné ...

rapport de diagnostic de mon PC :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij2SQTtBi.txt

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

gen-hackman · Answer

salut

desinstalle :

conduitEngine
MessengerPlusLive_France_Toolbar

================================


&#9654 Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 


&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

&#9654 Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.     


==============================

&#9654 Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau 

branche tous tes periphériques sans les ouvrir

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :

&#9654 choisi l option Suppression

&#9654 UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

&#9654 Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

&#9654 Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

======================================

dehaine · Answer

Voilà !

j'ai désinstallé  MessengerPlusLive_France_Toolbar 

-----

RAPPORT AD-REMOVER :

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 29/01/11 à 16:00
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 17:25:04 le 30/01/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium   (X64) 
Damien@DAMIEN-TOSH (TOSHIBA Satellite L670) 
 
============== ACTION(S) ==============


Dossier supprimé: C:\Users\Damien\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\w3f2l4d4.default\conduit
Dossier supprimé: C:\Users\Damien\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\w3f2l4d4.default\ConduitEngine
Dossier supprimé: C:\Users\Damien\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\w3f2l4d4.default\extensions\engine@conduit.com
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Conduit

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


-- Fichier ouvert: C:\Users\Damien\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\w3f2l4d4.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("CT2719315.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT271... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/1111600/1107304/FR", "\"0\"... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/909619/905414/FR", "\"0\"")... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://appsmetadata.toolbar.conduit-services.com/?ctid=CT2719315", ... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=GottenApps&lo... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=OtherApps&loc... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=SharedApps&lo... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=Toolbar&local... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://servicemap.conduit-services.com/toolbar/", "\"63428984078257... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.engine.conduit-services.com/?browser=FF&lut=0", "63... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.engine.conduit-services.com/?browser=FF&lut=1/11/20... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.toolbar.search.conduit.com/root/CT2719315/CT2719315... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://storage.conduit.com/BankImages/RadioSkins/Tapuz/idel.gif", "... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://storage.conduit.com/BankImages/RadioSkins/Tapuz/minimize.gif... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://storage.conduit.com/BankImages/RadioSkins/Tapuz/play.gif", "... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://storage.conduit.com/BankImages/RadioSkins/Tapuz/stop.gif", "... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://storage.conduit.com/BankImages/RadioSkins/Tapuz/vol.gif", "\... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://translation.toolbar.conduit-services.com/?locale=fr-fr", "\"... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwner", "CT2719315"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwnerGuid", "{b9e20919-fa55-471f-989b-b107bf8de785}"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwnerToolbarId", "messengerpluslive_france_tb"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.IsMyStuffImportedToEngine", true); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwner", "CT2719315"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwnerGuid", "{b9e20919-fa55-471f-989b-b107bf8de785}"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwnerToolbarId", "messengerpluslive_france_tb"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.SearchFromAddressBarSavedUrl", "chrome://browser-region/locale/region.pr... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ToolbarsList", "ConduitEngine,CT2719315"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ToolbarsList2", "CT2719315"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.alertInfoInterval", 1440); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.alertInfoLastCheckTime", "Sat Jan 29 2011 22:56:03 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.clientsServerUrl", "hxxp://alert.client.conduit.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.locale", "en"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginIntervalMin", 1440); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginLastCheckTime", "Sat Jan 29 2011 22:02:42 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginLastUpdateTime", "1291052234"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.messageShowTimeSec", 20); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.servicesServerUrl", "hxxp://alert.services.conduit.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.showTrayIcon", false); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.userCloseIntervalMin", 300); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.userId", "0d7d50e1-7bda-401d-888b-c8345fa7ff35"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.FirstServerDate", "01/24/2011 21"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.FirstTime", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.FirstTimeFF3", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.HasUserGlobalKeys", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.Initialize", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.InitializeCommonPrefs", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.InstalledDate", "Mon Jan 24 2011 19:58:05 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.IsMulticommunity", false); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.IsOpenThankYouPage", false); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.IsOpenUninstallPage", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.LanguagePackLastCheckTime", "Sat Jan 29 2011 22:02:50 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.LastLogin_3.2.3.3", "Sun Jan 30 2011 15:05:49 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.PublisherContainerWidth", 0); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.SearchFromAddressBarIsInit", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.SettingsLastCheckTime", "Sun Jan 30 2011 15:05:49 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.UserID", "UN40538784924969955"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.engineLocale", "fr"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.enngineContextMenuLastCheckTime", "Sat Jan 29 2011 17:52:32 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.initDone", true); 
-- Fichier Fermé --
 

Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Conduit.Engine
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2719315
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit

Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HWSetup


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.6.13 (fr)] **

-- C:\Users\Damien\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\w3f2l4d4.default\Prefs.js --
browser.download.lastDir, C:\Users\Damien\Pictures
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.13

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 43 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 30/01/2011 (8704 Octet(s)) 

Fin à: 17:26:27, 30/01/2011 
 
============== E.O.F ============== 



RAPPORT USBFIX :

############################## | UsbFix 7.038 | [Suppression]

Utilisateur: Damien (Administrateur) # DAMIEN-TOSH [TOSHIBA Satellite L670]
Mis à jour le 14/01/2011 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 17:36:00 | 30/01/2011
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: eldesaparecido@teamxscript.org

CPU: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 330 @ 2.13GHz
CPU 2: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 330 @ 2.13GHz
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  (6.1.7600 64-Bit) # 
Internet Explorer 8.0.7600.16385

Pare-feu Windows: Activé
RAM -> 3955 Mo 
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 232 Go (197 Go libre(s) - 85%) [WINDOWS] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 233 Go (225 Go libre(s) - 96%) [Data] # NTFS
E:\ -> CD-ROM
F:\ -> Disque fixe # 298 Go (44 Go libre(s) - 15%) [DAMIENDRIVE] # FAT32
G:\ -> CD-ROM
H:\ -> Disque amovible # 4 Go (4 Go libre(s) - 100%) [UDISK] # FAT32

################## | Éléments infectieux |


Supprimé! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3854780700-3224685982-3136465309-1001
Supprimé! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3854780700-3224685982-3136465309-500
Supprimé! D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3854780700-3224685982-3136465309-1001
Supprimé! D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3854780700-3224685982-3136465309-500

################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |


################## | Listing |

[30/01/2011 - 17:38:01 | SHD ] 	C:\$RECYCLE.BIN
[24/01/2011 - 00:29:45 | D ] 	C:\1033
[30/01/2011 - 17:26:27 | N | 8834] 	C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
[30/01/2011 - 10:49:23 | D ] 	C:\Config.Msi
[14/07/2009 - 06:08:56 | SHD ] 	C:\Documents and Settings
[30/01/2011 - 17:30:47 | ASH | 3110080512] 	C:\hiberfil.sys
[23/01/2011 - 23:08:16 | D ] 	C:\Intel
[27/01/2011 - 19:01:33 | RHD ] 	C:\MSOCache
[30/01/2011 - 17:30:50 | ASH | 4146774016] 	C:\pagefile.sys
[30/01/2011 - 17:06:02 | D ] 	C:\Program Files
[30/01/2011 - 17:26:17 | D ] 	C:\Program Files (x86)
[30/01/2011 - 17:15:34 | HD ] 	C:\ProgramData
[23/01/2011 - 23:17:22 | N | 3346] 	C:\RHDSetup.log
[15/04/2010 - 10:59:33 | N | 123] 	C:\SWSTAMP.TXT
[30/01/2011 - 01:06:09 | SHD ] 	C:\System Volume Information
[24/01/2011 - 00:45:31 | D ] 	C:\Toshiba
[30/01/2011 - 17:38:01 | D ] 	C:\UsbFix
[30/01/2011 - 17:36:00 | A | 2196] 	C:\UsbFix.txt
[24/01/2011 - 00:42:31 | D ] 	C:\Users
[30/01/2011 - 17:30:55 | D ] 	C:\Windows
[24/01/2011 - 00:28:38 | D ] 	C:\Works
[30/01/2011 - 17:38:01 | SHD ] 	D:\$RECYCLE.BIN
[24/01/2011 - 08:30:57 | D ] 	D:\HDDRecovery
[29/01/2011 - 00:34:50 | SHD ] 	D:\System Volume Information
[28/01/2011 - 20:48:34 | D ] 	F:\iTunes
[17/02/2010 - 18:15:22 | SHD ] 	F:\$RECYCLE.BIN
[30/01/2011 - 11:01:00 | D ] 	F:\Mes fichiers reçus
[28/01/2011 - 17:59:06 | N | 18079] 	F:\infectieux.docx
[27/01/2011 - 22:38:32 | N | 100018] 	F:\l'oedème aigu du poumon.docx
[25/01/2011 - 21:30:34 | N | 58351] 	F:\Méningites et méningo.docx
[27/01/2011 - 22:40:20 | N | 37008] 	F:\occlusion intestinale.docx
[24/01/2011 - 21:16:28 | N | 12563] 	F:\pharmaco SAP.docx
[27/01/2011 - 20:20:54 | N | 64783] 	F:\schéma SP.docx
[28/01/2011 - 22:44:26 | N | 85957] 	F:\31139_1490623827262_1283992002_1371631_7879044_n[1].jpg
[29/01/2011 - 13:35:36 | D ] 	F:
olween_leroy-bretonne
[04/05/2010 - 18:34:52 | N | 162] 	F:\~$ DEHAINE Quentin.docx
[04/05/2010 - 18:47:06 | N | 162] 	F:\~$ DEHAINE Damien.docx
[12/06/2010 - 07:30:48 | N | 726292480] 	F:\Resident_Evil_Apocalypse.FRENCH.DVDRip-XViD.[emule-island.com].avi
[11/06/2010 - 22:56:34 | D ] 	F:\Vidéos
[07/07/2010 - 18:33:50 | SHD ] 	F:\System Volume Information
[01/08/2010 - 16:10:34 | N | 1969337956] 	F:\La.Rafle.2010.FRENCH.WEBRIP.XVID-KNOB.[emule-island.com].avi
[01/08/2010 - 17:04:44 | D ] 	F:\DISQUE DUR
[05/09/2010 - 14:47:42 | D ] 	F:\PC PORTABLE SIEMENS
[04/09/2010 - 21:48:48 | N | 733734912] 	F:\la princesse et la grenouille.avi
[29/10/2010 - 00:16:04 | D ] 	F:\Photos Semaine Bleue
[22/06/2008 - 09:55:30 | N | 734672896] 	F:\Alvin et les Chipmunks.avi
[23/01/2011 - 22:27:16 | D ] 	F:\Music
[23/01/2011 - 21:21:58 | D ] 	F:\Documents
[02/01/2011 - 20:04:28 | D ] 	F:\Pictures
[23/01/2011 - 23:00:16 | D ] 	F:	éléchargements
[23/01/2011 - 23:16:26 | D ] 	F:\bureau

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)
D:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)
F:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)

################## | Upload |

Veuillez envoyer le fichier: C:\UsbFix_Upload_Me_DAMIEN-TOSH.zip
http://www.teamxscript.org/Upload.php
Merci de votre contribution.

################## | E.O.F |

dehaine · Answer

Voilà !

j'ai désinstallé  MessengerPlusLive_France_Toolbar 

RAPPORT AD-REMOVER :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijJ1QBH4v.txt

RAPPORT USBFIX :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijC9FVHub.txt

gen-hackman · Answer

&#9654 Télécharge TDSSKiller

&#9654 Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant que........... " )

L'outil va télécharger automatiquement la dernière version de TDSSKiller puis lancera une analyse.

Patiente pendant le scan. A la fin de l'analyse, appuies sur une touche. Un rapport va s'ouvrir.

&#9654 Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:	dsskiller.txt.

dehaine · Answer

merci beaucoup de ton aide !


voilà le rapport TDSSKiller
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijbWycobZ.txt

gen-hackman · Answer

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours"

&#9654 dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci : 

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés" 

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

dehaine · Answer

Rapport OTL
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij3pG1eTq.txt

+Extra.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijGnyRgMW.txt

gen-hackman · Answer

Mise à jour de malwarebytes + scan complet

dehaine · Answer

voilà ce qu'il m'a donné :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5640

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

30/01/2011 21:07:54
mbam-log-2011-01-30 (21-07-54).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 262934
Temps écoulé: 25 minute(s), 48 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


j'ajoute que mon ordi m'a refait un freeze !

gen-hackman · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
=====================================================

▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

Telecharge ici : Combofix

Avant d'utiliser ComboFix :

Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

▶ Lance le

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

_________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

sur combofix renommé

▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

dehaine · Answer

RAPPORT COMBOFIX
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijYuwlB8u.txt

gen-hackman · Answer

refais OTL stp

dehaine · Answer

RAPPORT OTL :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijbztiHrJ.txt

gen-hackman · Answer

▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :

▶ redemarre en mode sans échec

▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;

▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.

Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".

▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>

selectionne tous les disques

▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv

▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses

ensuite :

tu m'envoies l'archive comme ceci :

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

▶- Ferme Dr.Web Cureit
▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).

dehaine · Answer

rapport Dr Web CureIt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijNHjPSrS.zip

gen-hackman · Answer

je manque de données.......

DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)

&#9654 Télécharge ici :List_Kill'em

 et enregistre le sur ton bureau 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

&#9830 Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" 

choisis l'option Search

&#9654 laisse travailler l'outil

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

&#9654 Poste les rapports qui apparaitront sur ton bureau

&#9654&#9654&#9654 NE LES POSTE PAS SUR LE FORUM 

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 

&#9654 Clique sur Parcourir et selectionne , un par un , les fichiers concernés apparus sur ton bureau 

&#9654 Clique sur Ouvrir. 

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse. 

&#9654 Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

dehaine · Answer

RAPPORT List'em
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijO2yZtJg.txt

+MORE
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijzo3aGad.txt

gen-hackman · Answer

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

mais cette fois-ci :

&#9654 choisis l'Option Clean

&#9654&#9654&#9654 Ne clique qu'une seule fois sur le bouton !!

laisse travailler l'outil.

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

&#9654 colle le contenu dans ta reponse

dehaine · Answer

RAPPORT :
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Kill'em by g3n-h@ckm@n 2.1.3.4 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ 
 
User : Damien (Administrateurs) 
Update on 31/01/2011 by g3n-h@ckm@n ::::: 12.30
Start at: 13:21:44 | 01/02/2011

Intel(R) Core(TM) i3 CPU       M 330  @ 2.13GHz
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  (6.1.7600 64-bit) # 
Internet Explorer 8.0.7600.16385
Windows Firewall Status : Disabled

C:\ -> Disque fixe local | 232,42 Go (193,83 Go free) [WINDOWS] | NTFS
D:\ -> Disque fixe local | 232,95 Go (224,53 Go free) [Data] | NTFS
E:\ -> Disque CD-ROM
F:\ -> Disque fixe local | 298,02 Go (43,92 Go free) [DAMIENDRIVE] | FAT32
G:\ -> Disque CD-ROM
H:\ -> Disque amovible | 3,81 Go (3,81 Go free) [UDISK] | FAT32
 
Killed : PID 6168 'Firefox.exe'
Killed : PID 1700 'explorer.exe'
 

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files/folders : 

Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Damien\AppData\Local\GDIPFONTCACHEV1.DAT   
 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

127.0.0.1       localhost   
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.   
#   
# Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP   
# pour Windows.   
#   
# Ce fichier contient les correspondances des adresses IP aux noms d'hôtes.   
# Chaque entrée doit être sur une ligne propre. L'adresse IP doit être placée   
# dans la première colonne, suivie par le nom d'hôte correspondant. L'adresse   
# IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un espace.   
#   
# De plus, des commentaires (tels que celui-ci) peuvent être insérés sur des   
# lignes propres ou après le nom d'ordinateur. Ils sont indiqué par le   
# symbole '#'.   
#   
# Par exemple :   
#   
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # serveur source   
#       38.25.63.10     x.acme.com              # hôte client x   
127.0.0.1       localhost   

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Deleted : HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer : NoDrives   
Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer : NoDrives   

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Internet Explorer ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page	=         	https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
Local Page	=         	C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Default_Search_URL	=         	https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
Default_Page_URL	=         	https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
Search Page	=         	https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page	=         	https://www.google.com/?gws_rd=ssl
Local Page	=         	C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search Page	=         	http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Security Center ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] 
FirewallDisableNotify	=      	0 (0x0) 
AntiVirusDisableNotify	=      	0 (0x0) 
UpdatesDisableNotify	=      	0 (0x0) 
FirstRunDisabled	=      	1 (0x1) 
AntiVirusOverride	=      	0 (0x0) 
FirewallOverride	=      	0 (0x0) 
 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

 Ndisuio : Start = 3   
 EapHost : Start = 2   
 Wlansvc : Start = 2   
 SharedAccess : Start = 2   
 windefend : Start = 2   
 wuauserv : Start = 2   
 wscsvc : Start = 2   
 
 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Winlogon
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] 
 AutoRestartShell	=      	1 (0x1) 
 Shell	=         	explorer.exe 
 Userinit	=         	C:\Windows\SysWow64\userinit.exe, 
 System	=         	 

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Disk Cleaned
Prefetch cleaned 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

FEATURE_BROWSER_EMULATION | svchost : 
====================================
 

Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal/TDL4 detector 0.4.2 by Gmer, http://www.gmer.net
Windows 6.1.7600 

device: opened successfully
user: error reading MBR 

Disk trace:
error: Read  Descripteur non valide
kernel: error reading MBR 


End of Scan : 13:22:01

 
 
 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

gen-hackman · Answer

toujours de freezes ?

dehaine · Answer

pas pour le moment, enfin pas depuis hier

tu penses que le problème est résolu ?

gen-hackman · Answer

on va faire un grand menage : Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace __________________________________________________ Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable" __________________________________________________ ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt tu peux le desinstaller ___________________________________________________ ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Ferme tous tes navigateurs Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected a NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés __________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman) __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ si tu as installé Antivir : Configuration ________________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

dehaine · Answer

Voilà j'ai tout fait et garde tes conseils précieusement !

Merci beaucoup de te donner autant de mal pour nous ;)

grand merci !!!!!!!!

gen-hackman · Answer

au plaisir :)

Freeze de mon ordinateur

24 réponses

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