Ordinateur qui ne démarre pas ! - virus ?
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Impossible d'entrer dans ma session. je n'ai accès qu'au mode sans échec, où mon antivirus (norton) ne peut pas se lancer
Au démarrage, au niveau des icônes correspondant aux différentes sessions utilisateurs existantes, l'écran scintille, puis devient tout noir.
Lorsque j'arrive à entrer dans une session en mode normal, ce n'est que pour quelques secondes, car l'écran scintille très rapidement. J'ai pu m'apercevoir que norton avait été désactivé par ce probable virus.
Les restaurations système depuis le mode sans échec n'y ont rien fait.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci beaucoup
Impossible d'entrer dans ma session. je n'ai accès qu'au mode sans échec, où mon antivirus (norton) ne peut pas se lancer
Au démarrage, au niveau des icônes correspondant aux différentes sessions utilisateurs existantes, l'écran scintille, puis devient tout noir.
Lorsque j'arrive à entrer dans une session en mode normal, ce n'est que pour quelques secondes, car l'écran scintille très rapidement. J'ai pu m'apercevoir que norton avait été désactivé par ce probable virus.
Les restaurations système depuis le mode sans échec n'y ont rien fait.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci beaucoup
A voir également:
- Ordinateur qui ne démarre pas ! - virus ?
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- Ordinateur qui rame - Guide
- Ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
36 réponses
Bonjour,
Comment me l'indique ton point 1., j'ai déplacé ce fichier .txt sur Combofix, mais tu m'avais demandé de le renommer "asdehi".
L'analyse est en cours.
Je dois préciser que j'ai tenté ce matin de faire une analyse antivirus depuis Norton Bootable Recovery Tool (partition contenant les dernières définitions de virus depuis un DVD au démarrage) : rien n'a été détecté comme étant infecté.
Je te poste les rapports dans quelques instants.
Comment me l'indique ton point 1., j'ai déplacé ce fichier .txt sur Combofix, mais tu m'avais demandé de le renommer "asdehi".
L'analyse est en cours.
Je dois préciser que j'ai tenté ce matin de faire une analyse antivirus depuis Norton Bootable Recovery Tool (partition contenant les dernières définitions de virus depuis un DVD au démarrage) : rien n'a été détecté comme étant infecté.
Je te poste les rapports dans quelques instants.
Re
Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci.
De plus dernièrement as tu installé un nouveau matériel ou procédé à la mise à jour d'un pilote de périphérique quelconque(carte graphique ou autre)?
@+
Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci.
De plus dernièrement as tu installé un nouveau matériel ou procédé à la mise à jour d'un pilote de périphérique quelconque(carte graphique ou autre)?
@+
Re
rapport incomplet.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
@+
rapport incomplet.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
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@+
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Non, pas davantage.
C'est dès l'écran proposant de nous identifier dans l'une des sessions (ce type d'écran : http://images.pcastuces.com/personnaliser_demarrage_vista_01.png que je vois l'écran clignoter, des oscillations étranges (sortes de courbes) apparaître, le curseur de la souris se "figer" plus ou moins.
Rien de tout cela en mode sans échec, bien entendu.
C'est dès l'écran proposant de nous identifier dans l'une des sessions (ce type d'écran : http://images.pcastuces.com/personnaliser_demarrage_vista_01.png que je vois l'écran clignoter, des oscillations étranges (sortes de courbes) apparaître, le curseur de la souris se "figer" plus ou moins.
Rien de tout cela en mode sans échec, bien entendu.
Et l'écran peut devenir très rapidement tout noir, auquel cas je ne peux plus rien faire sinon forcer son arrêt.
Re
Je te propose de changer de sous forum car je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème viral mais plutôt logiciel ou matériel.
Je te redirige donc vers le forum Windows.
Mais je continue de suivre le sujet
Mais avant supprimons tous ces outils:
Télécharge DelFix de Xplode
* Lance le.
* A l'invite, [Suppression]
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse
Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]
@+
Je te propose de changer de sous forum car je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème viral mais plutôt logiciel ou matériel.
Je te redirige donc vers le forum Windows.
Mais je continue de suivre le sujet
Mais avant supprimons tous ces outils:
Télécharge DelFix de Xplode
* Lance le.
* A l'invite, [Suppression]
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse
Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]
@+
bonjour
(par expérience)
Essayes de démarrer ton pc en ayant pris soin de mettre ta carte graphique en très basse résolution, voir en mode vga = en désactivant le pilote depuis le gestionnaire de périphériques.
T'as carte graphique est morte ...
à+
(par expérience)
Essayes de démarrer ton pc en ayant pris soin de mettre ta carte graphique en très basse résolution, voir en mode vga = en désactivant le pilote depuis le gestionnaire de périphériques.
T'as carte graphique est morte ...
à+
Eheh ! je crois que tu as trouvé.
J'ai l'impression que ça fonctionne désormais, ma session est ouvrable, l'écran ne devient pas noir.
Je peux accéder à ma session en mode normal, mais la résolution est du coup aussi piteuse que celle du mode sans échec.
Que s'est-il passé ?
J'ai l'impression que ça fonctionne désormais, ma session est ouvrable, l'écran ne devient pas noir.
Je peux accéder à ma session en mode normal, mais la résolution est du coup aussi piteuse que celle du mode sans échec.
Que s'est-il passé ?
T'as carte graphique est morte ... le mode vga safe fonctionne :-)
N'achètes surtout pas une Carte Graphique NVIDIA GT210 ou NVIDIA GT220 (toute la série 200) vendue en grande surface ou ailleurs car ton bios n'a peut-être pas l'option Memory Type Range Registers = 8 minutes pour booter sinon (pendant la phase d'analyse des disques et de la mémoire, tu verras 1 seule lettre par seconde écrite sur l'écran ; et pas la peine d'activer la fonction boot rapide, ça ne fera que cacher l'affichage).
Si ton bios ne gère pas cette option là, n'achète pas de carte NVIDIA GT210 ou GT220:
Memory Type Range Registers - Wikipedia, the free encyclopedia :
https://en.wikipedia.org/wiki/Memory_Type_Range_Registers
=
Weird slow POST screen after BIOS issue with new GT 220 - NVIDIA Forums :
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/discover/88194/weird-slow-post-screen-after-bios-issue-with-new-gt-220/
Post#60
ManuelG = NVIDIA Technical Support ; date: Mar 15 2010, 07:39 AM :
"I wanted to provide an update on this issue as it has been a while. Unfortunately this is only an update as we have not finalized our findings yet. We are still trying to obtain some of the motherboards reported in this thrad. Presently, it appears it may be due to the motherboard BIOS, not the card itself. If after examining additional motherboards, the results are the same, this means that the fix will be to ask the motherboard maker to provide a BIOS update with a fix. The fix is very simple. A register in the motherboard BIOS must be enabled which appears some may not have enabled it. Your motherboard must have Memory Type Range Register (MTRR) enabled. To check, you may do the following however this will require some technical knowledge:
First, download the file below:
http://nvidia.s3.amazonaws.com/msd.zip
Émulation de disquette ... ; sur CD ou USB ?!!!
Unzip the files contents. You will need to run the utility in pure DOS (means you will need to create a DOS boot disk and boot off of the DOS boot disk). Add "device=himem.sys" in config.sys and load smartdrv.exe in autoexec.bat in the DOS boot disk or else the boot disk will take a long time to load. Type "msd.exe" to start the program. Then press TAB and left arrow key to "System Information" and press ENTER. Press PAGE DOWN key and you will see the Item 2. "Memory Information", in the bottom of this item you can see "Physical memory cache status". That's the MTRR setting for your system. If you see A0000~D0000 is uncacheable, that mean that the motherboard BIOS does not have MTRR enabled and is likely the cause of the slow POST issue."
N'achètes surtout pas une Carte Graphique NVIDIA GT210 ou NVIDIA GT220 (toute la série 200) vendue en grande surface ou ailleurs car ton bios n'a peut-être pas l'option Memory Type Range Registers = 8 minutes pour booter sinon (pendant la phase d'analyse des disques et de la mémoire, tu verras 1 seule lettre par seconde écrite sur l'écran ; et pas la peine d'activer la fonction boot rapide, ça ne fera que cacher l'affichage).
Si ton bios ne gère pas cette option là, n'achète pas de carte NVIDIA GT210 ou GT220:
Memory Type Range Registers - Wikipedia, the free encyclopedia :
https://en.wikipedia.org/wiki/Memory_Type_Range_Registers
=
Weird slow POST screen after BIOS issue with new GT 220 - NVIDIA Forums :
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/discover/88194/weird-slow-post-screen-after-bios-issue-with-new-gt-220/
Post#60
ManuelG = NVIDIA Technical Support ; date: Mar 15 2010, 07:39 AM :
"I wanted to provide an update on this issue as it has been a while. Unfortunately this is only an update as we have not finalized our findings yet. We are still trying to obtain some of the motherboards reported in this thrad. Presently, it appears it may be due to the motherboard BIOS, not the card itself. If after examining additional motherboards, the results are the same, this means that the fix will be to ask the motherboard maker to provide a BIOS update with a fix. The fix is very simple. A register in the motherboard BIOS must be enabled which appears some may not have enabled it. Your motherboard must have Memory Type Range Register (MTRR) enabled. To check, you may do the following however this will require some technical knowledge:
First, download the file below:
http://nvidia.s3.amazonaws.com/msd.zip
Émulation de disquette ... ; sur CD ou USB ?!!!
Unzip the files contents. You will need to run the utility in pure DOS (means you will need to create a DOS boot disk and boot off of the DOS boot disk). Add "device=himem.sys" in config.sys and load smartdrv.exe in autoexec.bat in the DOS boot disk or else the boot disk will take a long time to load. Type "msd.exe" to start the program. Then press TAB and left arrow key to "System Information" and press ENTER. Press PAGE DOWN key and you will see the Item 2. "Memory Information", in the bottom of this item you can see "Physical memory cache status". That's the MTRR setting for your system. If you see A0000~D0000 is uncacheable, that mean that the motherboard BIOS does not have MTRR enabled and is likely the cause of the slow POST issue."
Merci beaucoup pour ta patience, Guillaume5188. Désolé d'avoir supposé (à tort) dès le départ qu'il s'agissait d'un virus...
C'est-à-dire que norton s'est mystérieusement désactivé du même coup.
Et merci BIP pour ton coup de main très salutaire.
Je ne comprends pas comment cette carte graphique a pu mourir comme ça.
Je peux la ressusciter à votre avis en mettant par exemple à jour son pilote ?!
C'est-à-dire que norton s'est mystérieusement désactivé du même coup.
Et merci BIP pour ton coup de main très salutaire.
Je ne comprends pas comment cette carte graphique a pu mourir comme ça.
Je peux la ressusciter à votre avis en mettant par exemple à jour son pilote ?!
Mais une carte graphique ça peut mourir comme ça, sans raison ? Je n'en fais par une utilisation dingue ! (aucun jeu, par exemple).
Quelle carte graphique puis-je acheter en rechange ?!
Quelle carte graphique puis-je acheter en rechange ?!
Re
Merci Hip ;-))
Non ta carte graphique est morte ;il faut la changer.
1)Il te faut mettre à jour Java:
Pour java utilises JavaRa
et un autre tutoriel javaRa http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2008/07/13/2689-javara
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-cliques ou clic droit sous Vista sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-cliques sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis cliques sur Select.
* Cliques sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorises le processus à se connecter s'il le demande, cliques sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et cliques sur Effacer les anciennes versions.
* Cliques sur Oui pour confirmer. Laisses travailler et cliques ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Postes-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
2)Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.
@+
Merci Hip ;-))
Non ta carte graphique est morte ;il faut la changer.
1)Il te faut mettre à jour Java:
Pour java utilises JavaRa
et un autre tutoriel javaRa http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2008/07/13/2689-javara
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-cliques ou clic droit sous Vista sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-cliques sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis cliques sur Select.
* Cliques sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorises le processus à se connecter s'il le demande, cliques sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et cliques sur Effacer les anciennes versions.
* Cliques sur Oui pour confirmer. Laisses travailler et cliques ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Postes-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
2)Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.
@+