Images avec caracteres

Bonjour, j'espere que vous pourrez m'aider!

Mon probleme est lorsque je veux aller sur hotmail, il me demande de reproduire les images avec les caracteres bizzards pour savoir si c'est bien une personnne. Sauf qu'il n'y a aucun caractrere qui apparait et un cercle vert tourne sans arret au dessus de la case où on doit ecrire les caracteres.J'ai laissé tourner ce cercle durant 15 min mais aucun caractere n'apparait.

Merci beaucoup!!! pour votre aide.