Problème accès messagerie Hotmail

Bonjour,
Depuis hier je n'arrive plus à ouvrir ma messagerie, pour la raison suivante : une fois entrés mon adresse @live.fr et mon mot de passe, la page qui s'ouvre s'intitule "Aidez-nous à lutter contre le courrier indésirable" et me demande "Entrez les caractères que vous voyez". Or je ne vois rien, ou plutôt je vois un petit logo circulaire et animé (qui signifie en général "recherche en cours...") qui tourne en boucle, sans jamais s'arrêter, comme s'il ne trouvait pas ce qu'il cherche ! Aucun code ne s'affiche jamais, et le problème persiste même si je clique sur "Nouveau" pour faire apparaître un nouveau code, ou sur "Fichier audio" (le logo tourne et aucun son ne se fait entendre).
J'ajoute que j'ai effectué tous les nettoyages possibles (antivirus, CCleaner...)
Que dois-je faire pour enfin pouvoir accéder à ma messagerie ?
Merci infiniment pour votre aide !