Le son ne marche pas

Bonjour,
J'ai un ordinateur portable depuis 4ans et il me sert beaucoup, mais il y a une semaine, lorsque j'ai défragmenter mon disque et supimer des progammes,le lendemain, le son ne marchais plus. quand j'appuis sur le boutton du volume, il y a la barre qui s'affiche mais n'augmente pas. que faire ?
merci d'avance.