Problème MSN + Aide MSN

Bonjour,
Voilà, je vous expose mon problème, j'ai une adresse msn qui va daté d'y a 4 ans, elle commence à être vielle, ceci serait la cause de mon problème ? O.o
J'ai une amie, très cher pour moi, que j'avais ajouté sur msn, tout de plus normal, sauf qu'un jour, je ne la vois plus co, ne sachant pas pourquoi, je lui demande sur facedebook pourquoi elle n'est plus co, elle me répond que si mais que pour elle je ne suis pas connecter non plus, alors on se supprime mutuellement et on se re-rentre et sa ne marche toujours pas, j'ai posté mon problème sur msn.fr mais ils n'y sont pas arrivés, tss, qu'est ce qu'ils sont professionnels... Bref, sa ne le fait que pour ce contact et je ne doute en n'aucun cas qu'elle me refuse et tout sa, car on parle souvent sur facedebook et texto...
Auriez-vous une idée, ou je change d'adresse ?
Merci !