Disparition d'icones de bureau après Trojan Fermé

Question

Bonjour, 


Après que Norton a détecté un twitter.class, un trojan.gen , j'ai perdu des icones de bureau, et il y a un nouveau compte d'utilisateur dans mon ordinateur. Norton a déjà supprimer le trojan. Que veut dire ce nouveau compte et comment ravoir mes icones?

Merci beaucoup de votre aide, je suis novice en la matière...

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

gen-hackman · Accepted Answer

salut un diagnostic quand meme est de rigueur

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours"

&#9654 dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci : 

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés" 

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

2011 · Answer

Bonjour,

Essaye un point de restauration, regarde dans la corbeille et dans Programme Files.

vivenne · Answer

Merci pour la réponse. 
La corbeille est vide, et si je fais un point de restauration, le trojan reviendra-t-il?

2011 · Answer

Re,

Je m'occupe de savoir si créé un point de restauration remet le virus même si je ne pense pas mais je préfère vérifier et je te recontact dans l'apès-midi le plus rapidement.

vivenne · Answer

Merci beaucoup, c'est vraiment apprécié!!

2011 · Answer

J'ai trouvé une réponse sur le site du zéro qui dit que certains virus peuvent en profiter pour réapparaitre : http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-38532-la-restauration-du-systeme.html#ss_part_4

Il faut aussi que tu es un antivirus, et je te tiens au courant car j'ai posé la question sur ce site si créer un point de réstauration faisait réapparaitre les virus, donc pour le moment je te déconseille finalement de faire un point de resauration.

P.S. Si je ne trouve pas de solution, je te le dis et je pense que tu n'auras plus qu'à appelé ton fabriquant...

Je fait le plus vite possible pour t'aider.

vivenne · Answer

Je te remercie de ton aide, c'est apprécié. J'ai Norton Internet Security 2011 comme anti virus, et il a bloqué, mis en quarantaine et supprimé le trojan, mais mon ordi reste bizarre... 

Merci encore 2011!! :)

2011 · Answer

Ok pour l'anti virus, donc s'il a réussi à le supprimier une fois normalement il pourra toujours mais je ne voudrais quand même pas que ça devienne pire !
Donc je suis toujours en train de chercher, je pose la question sur des forums et je cherche...

vivenne · Answer

Tu es vraiment super de te donner cette peine pour m'aider, merci!! Je ne connais pas grand chose dans ce domaine, alors c'est vraiment apprécié ce que tu fais!

vivenne · Answer

Et j'ai oublié un élément important: aussi hier soir windows a fait plusieurs mises à jour...

2011 · Answer

Et est-ce que hier soir, avant que Windows fasse plusieurs mises à jour, les icones étaient sur ton bureau, si non, depuis quand on-t-ils disparus ?

vivenne · Answer

Oui, avant cette mise à jour, les icones étaient sur le bureau. Tout s'est passé presqu'en même temps, norton qui bloquait le trojan, et la mise à jour de Windows. Quand l'ordinateur a redémarré pour installer les mises à jour, les paramètres du bureau n'étaient plus les mêmes, c'était un "bureau temporaire", et j'ai dû redémarrer encore pour ravoir mon bureau. J'ai laissé l'ordi ainsi, et ce matin quand j'ai cliquer sur la souris pour que l'ordi s'ouvre, plusieurs icones manquaient, et il y avait un nouveau compte d'utilisateur.

2011 · Answer

Pour le nouvel utilisateur, quel est son nom ?

vivenne · Answer

TEMP

2011 · Answer

Ok, donc la seul solution que je voix est effectivement de créer un point de restauration à l'heure juste avant que tu fermes ton ordinateur hier soir et que les mises à jour soient installées, je ne te promets rien car j'ai cherché mais je n'ai rien trouvé... Mais avant regarde bien si Norton est activé avec ton Pare-feu. Désolé je ne vois pas d'autres solution à pars celle-ci... Si ça a marché, fait bien attention à ne pas les réinstaller en arrêtant ton ordinateur sans installer les mises à jour et désactive-les. Si il y a encore d'autres problèmes, contact ton fabriquant ou Norton...

vivenne · Answer

Parfait, je vais essayer cette solution. Je te remercie beaucoup pour ton temps et ton aide, c'est vraiment super de ta part!!

Merci encore, et bonne fin de semaine!

2011 · Answer

Merci à toi aussi d'avoir répondu à mes questions si rapidement, et encore désolé si ça ne marche pas, mais tiens moi au courant !!!

Vivenne · Answer

2011, j'ai fais une restauration, et même si au redémarrage j'ai eu un message disant qu'il y a eu une erreur et que la restauration ne s'est pas faite, tout est redevenu comme avant, les icones sont tous là, tout est redevenu au point de restauration. Alors merci beaucoup de ton aide !!!! :)

Et gen-hackman, merci pour ton message, je tenterai plus tard dans la journée de faire ce processus de diagnostic. Merci beaucoup!! :)

2011 · Answer

Tant mieux pour toi ! Et j'espère que le virus n'est pas revenu !!!

Vivenne · Answer

Non, il n'est pas revenu, tout a bien été! Merci encore! :)

2011 · Answer

Je suis très content pour toi de t'avoir aidé !!!

gen-hackman · Answer

tu dois avoir des restes je presume....on lira cela plus tard

Disparition d'icones de bureau après Trojan

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