Connection FTP anonyme ?

Bonjour,



J'ai fait un petit site perso pour une personne habitant en France. J'habite en Belgique.
J'ai pris l'espace free chez 'chez.com'.
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon espace pour mettre le site à jour vu que je suis à l'étranger.
Comment puis-je faire ?
J'ai lu qu'il y avait moyen de se connecter en anonyme. Je ne suis pas pas experte...
Pouvez-vous m'aider svp ?
merci.
J'aimerai au moins aller mettre un nouvel index afin de router les visiteurs vers une autre adresse de site.
Merci beaucoup pour votre aide.
Bon WE