Fichier endommagé ou illisible

bonjour a tous

a la suite d'un probleme de ma messagerie, je du le désinistaller afin de le réinstaller.
il ne veut plus se réinstaller a cause d'une dll toujours présente.
a sa supression, j'ai un message d'erreur :
"impossible de suprimer ....
le fichier ou le repertoire est endommagé ou illisible

comment puis je faire pour la suprimer, sachant que rien afonctionner, que ce soit renomage, en fonde sans echec, ou via une disquette de démarage.

merci a tous