Après installation anti-virus

Bonjour,
Voici mon problème : J'ai acheté et téléchargé Nod 32 - 4,
Il se trouve que les mises à jour ne se font pas automatiquement à l'ouverture.
J'ai signalé le problème sur le site d'achat qui m'a conseillé diverses choses, entre autres désinstaller et réinstaller suivant leurs indications, le problème est toujours là. Je n'arrive à rien obtenir de plus sur le site d'achat.
Une personne pourrait-elle me donner des conseils, peut-être de configuration, bien que j'ai essayé sans rien changer non plus ?
Pour le moment le matin je fais les mises à jour manuellement pour être tout de même protégée.
Merci à tous.