Compte wow:ça marche plus!

Bonjour,j'ai installé wow jusqu'a burning crusade et maintenant après moin d'un mois de jeu mon compte me dis systématiquement: vous avez été deconecté du serveur.De plus deux personnages que je n'utilise plus sont verroillés et j'ai tenté de créer un nouveau personnage:on m'a indiqué que je n'avais pas burning crusade or j'ai même le dvd vide!!!Bien sur je n'ai pas non plus pus me connecter donc j'ai acheté wow pour rien:je ne peux pas jouer!Si quelqu'un a une solution...
merci d'avance!