Apllication iphone

Fermé

POUPINETTE - 16 janv. 2011 à 11:49
cantalou972 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 16 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2011 - 16 janv. 2011 à 12:21

Bonjour,

Mon fils de 11 ans joue souvent sur mon iphone il télécharge des jeux gratuits
il vient de telelcharge city story gratuit et je me retrouve a payer 79.99 euros ... je ne sais pas comment faire pour annuler le paiement de cette apllication ? et qui contacter ?

MERCI

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2 réponses

Réponse 1 / 2

cantalou972 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 16 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2011 4
16 janv. 2011 à 11:59

Bonjour

Tu as du recevoir une facture iTunes regardes dedans ou va directement sur le forum tu trouveras peut etre un moyen
https://support.apple.com/fr-fr/itunes
Ps : normalement avant d' effectuer un achat ton mot de passe est demande, dans ton cas ton fils le connait, tu devrais donc le changer.

Cantalou972

POUPINETTE
16 janv. 2011 à 12:05

J ai bien eu la facture par mail mais je ne trouve aucune solution
pour le reste mon fil sne connait pas Le mot de passe tout les jeux gratuit je fais attention justement ce qui a ete la cas aussi pour cette application encore matin j ai regarder JEU GRATUIT .....

cantalou972 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 16 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2011 4
16 janv. 2011 à 12:21

Ok, je viens de verifier dans city story, on peut acheter des credit et ton probleme vient de la.
Va dans l appli dans les infos sur le produit ou sur AppStore . On peut signaler un probleme.essaie par la.

Réponse 2 / 2

cantalou972 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 16 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2011 4
16 janv. 2011 à 12:01

Bonjour Tu as du recevoir une facture iTunes regardes dedans ou va directement sur le forum tu trouveras peut etre un moyen https://support.apple.com/fr-fr/itunes Ps : normalement avant d' effectuer un achat ton mot de passe est demande, dans ton cas ton fils le connait, tu devrais donc le changer. Cantalou972

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