Apllication iphone

POUPINETTE -  
cantalou972 Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,

Mon fils de 11 ans joue souvent sur mon iphone il télécharge des jeux gratuits
il vient de telelcharge city story gratuit et je me retrouve a payer 79.99 euros ... je ne sais pas comment faire pour annuler le paiement de cette apllication ? et qui contacter ?

MERCI

2 réponses

  1.
    cantalou972 Messages postés 13 Statut Membre 4
     
    Bonjour

    Tu as du recevoir une facture iTunes regardes dedans ou va directement sur le forum tu trouveras peut etre un moyen
    https://support.apple.com/fr-fr/itunes
    Ps : normalement avant d' effectuer un achat ton mot de passe est demande, dans ton cas ton fils le connait, tu devrais donc le changer.

    Cantalou972
    0
    1. POUPINETTE
       
      J ai bien eu la facture par mail mais je ne trouve aucune solution
      pour le reste mon fil sne connait pas Le mot de passe tout les jeux gratuit je fais attention justement ce qui a ete la cas aussi pour cette application encore matin j ai regarder JEU GRATUIT .....
      0
    2. cantalou972 Messages postés 13 Statut Membre 4
       
      Ok, je viens de verifier dans city story, on peut acheter des credit et ton probleme vient de la.
      Va dans l appli dans les infos sur le produit ou sur AppStore . On peut signaler un probleme.essaie par la.
      0
  2. cantalou972 Messages postés 13 Statut Membre 4
     
    Bonjour Tu as du recevoir une facture iTunes regardes dedans ou va directement sur le forum tu trouveras peut etre un moyen https://support.apple.com/fr-fr/itunes Ps : normalement avant d' effectuer un achat ton mot de passe est demande, dans ton cas ton fils le connait, tu devrais donc le changer. Cantalou972
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