Trojan.gen

Fermé
yamba - 15 janv. 2011 à 14:49
 Utilisateur anonyme - 15 janv. 2011 à 16:01
Bonjour,
Depuis quelques temps je rçois périodiquement un message d'infection au Trojan.gen. Norton Internet Sécurity se borne à le bloquer mais pas à l'éliminer. je ne sais même pas où il est localisé. Que dois je faire pour me débarasser de cet hôte?


3 réponses

Utilisateur anonyme
15 janv. 2011 à 14:50
Bonjour

As tu un rapport de ton antivirus a posté ?;merci.

@+

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Aucun rapport
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anthony5151 Messages postés 10573 Date d'inscription vendredi 27 juin 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2015 790
15 janv. 2011 à 14:51
Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum



Il faudrait aussi que tu puisses me dire quel fichier est détecté : quand tu as une alerte, tu dois pouvoir avoir plus de détails.

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Utilisateur anonyme
15 janv. 2011 à 14:56
Re

Fait ce que te demande anthony51,que je salue au passage ;-)

@+
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anthony5151 Messages postés 10573 Date d'inscription vendredi 27 juin 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2015 790
15 janv. 2011 à 15:59
Salut ;)
Désolé, je n'avais pas vu ton message, on a posté presque en même temps.
@+
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Utilisateur anonyme
15 janv. 2011 à 16:01
Pas de soucis ;)
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