Problème avec internet

Bonjour, j'essaye d'installer windows live messenger sur mon ordinateur mais ça me dit qu'il faut que je sois connecté à internet pour le faire et pourtant ma connexion est bonne et je vais parfaitement sur internet. il n'y a que pour installer msn et télécharger des trucs sur le net que j'ai des soucis. j'ai désactivé le pare-feu et le problème persiste. j'aimerai bien que vous m'aidiez car je ne trouve pas la solution à ce problème. merci beaucoup