Pc ne répond plus

Résolu
jeffdu78 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
récemment j'ai installé Norton antivirus. Avast antivirus était installé avant que j'installe Norton. Après cela j'ai redémarré l'ordinateur et plus rien ne répondait. Le système s'allume normalement mais si je veux ouvrir un programme, ce dernier ne s'ouvre pas... de plus le disque dur ne tourne plus.

Merci d'avance de vos réponses

4 réponses

  1.
    poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonsoir...

    Il est tout-à-fait déconseillé d'installer plus d'un antivirus sur une machine...la preuve !!!!

    Cdt,
    @+
    0
  2. verni29 Messages postés 6805 Statut Contributeur sécurité 180
     
    Bonjour, jeffdu78

    est-ce que ton bureau s'affiche normalement ?

    As-tu essayé en mode sans échec ?
    des signes d'infection ces derniers temps ?

    A+
    0
    1. jeffdu78 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
       
      Oui mon bureau s'affiche normalement
      0
    2. verni29 Messages postés 6805 Statut Contributeur sécurité 180
       
      pas de signe d'infections ?

      Du genre affichage de fausses informations comme quoi le PC est infecté.
      0
    3. jeffdu78 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
       
      Non, il n'y a aucun signe d'infections.
      0
  3. verni29 Messages postés 6805 Statut Contributeur sécurité 180
     
    Re,

    On va regarder en mode sans échec ce qu'il en est.

    Redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.
    Tu devrais avoir accès au net pour télécharger des outils.

    ------------------------------------------------------------

    Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
    http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.scr

    Prends le soin de fermer toutes les autres fenêtres Windows afin de ne pas interrompre le scan.

    * Double-clique sur OTL.scr pour le lancer.
    Si Sous Vista/seven, , click droit sur sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
    * Sélectionne l'option tous les utilisateurs.
    * Dans la partie Personnalisation, copie/colle la liste suivante. 

     netsvcs 
Drivers32
msconfig  
activex
/md5start   
winlogon.exe 
explorer.exe
wininit.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%appdata%\*.exe /s 
%APPDATA%\*.  
%systemroot%\*. /mp /s 
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
CREATERESTOREPOINT


    * Enfin, clique sur le bouton Analyse rapide.

    * Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau)

    Utilise un site comme http://cijoint.fr pour les déposer.
    indique ensuite les deux liens crées.

    A+
    0
    1. jeffdu78 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
       
      Je te remercie beaucoup mais je ne peux rien faire avec mon PC... là je suis sur un autre ordinateur. De plus j'ai pas de câble qui relie deux ordinateurs A+
      0
  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    SUPPRIME un de tes 2 antivirus !!!!!!
    0
    1. jeffdu78 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
       
      C'est ce que je suis en train d'essayer depuis tout à l'heure mais rien ne répond !!
      0
    2. verni29 Messages postés 6805 Statut Contributeur sécurité 180
       
      CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de taches.
      Arrête les processus de ces antivirus.
      0
    3. jeffdu78 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
       
      même cela ne marche pas, rien ne répond...
      0
    4. verni29 Messages postés 6805 Statut Contributeur sécurité 180
       
      as-tu essayé en mode sans échec ??
      0
    5. jeffdu78 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
       
      non je trouve pa
      0