Panne PC ACER au démarrgae

Bonjour à tous , voilà , ma fille qui est sur Paris (je suis en province) est en panne avec son PC portable de marque ACER Type 1690 Aspire .Voici le défaut ==> au démarrage du PC la page de présentation de la sté ACER s'affiche correctement puis une page apparait avec une lettre "L" ainsi qu'une série de chiffre "99" sur environ une dizaines de lignes.Le PC est ainsi "planté" comme celà et windows XP ne se lance plus.

Questions : qq'un a t-il déja eu ce type de défauts???
Est t-il possible dans l'état actuel des choses de récupérer les données ??

En vous remerciant

Bien cordialement