Résiliation abonnement pour hausse TVA

Bonjour,
Et bonne année.

Je vous contacte concernant la possibilité que nous avons de résilier nos abonnements téléphonique suite à la hausse de la TVA communiquée par courrier par l'opérateur (orange dans notre cas).

1/ nous recevions fin décembre un courrier de Orange que nous n'ouvrons pas immédiatement.
2/ le lendemain, ma compagne appelle Orange pour passer de l'Iphone 3G au 4G avec ses points fidélité. Elle a obtenu le téléphone pour 199euros avec un réengagement pour 24 mois (elle n'a pas pensé a négocier, aie aie aie).
3/ le soir même j'ouvre le courrier de orange et je vois qu'elle est concernée par la hausse de TVA

Je me demande aujourd'hui si elle peut demander la résiliation de son contrat sans frais et conserver le téléphone.

J'ai l'impression que oui car elle n'a signé aucun papier ou elle aurait accepté la hausse de TVA avant de renouveler son abonnement. Le personnel Orange n'a même pas eu l'honnêteté (ou la présence d'esprit, soyons clément) de l'informer qu'elle se réengageait sur un abonnement qui allait augmenter début février.

Bref. Nous allons tenter le coup (et je vous tiendrais informer). Mais si quelqu'un de calé parmi vous connait déjà la réponse ou le précaution a prendre, je l'en remercie chaudement par avance.

Excellente fin de semaine à vous tous, et meilleurs voeux pour 2011.