absence de son PC Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne comprends pas pourquoi mais en rentrant de mes congés de Noel plus de son sur l'ordi.

Je précise que :
- tout est OK dans le gestionnaire de periphériques (pas de point d'exclamation jaune nulle part),
- que mes enceintes (système 2.1 Altec Lansing) fonctionnent - testées en les raccordant directement à mon Iphone,
- que le jack des enceintes est bien branché sur la fiche verte à l'arrière du PC ... (à noter que ça ne fonctionne pas non plus quand je me branche sur la sortie audio jack en façade sur le PC),
- que les enceintes sont bien allumées ...,
- que les pilotes sont tous à jour (et notamment Real Tek Audio 97) - vérifié via ma config.com,
- que les contrôleurs de volume sur le PC ne sont pas sur "muet" ...

A votre avis: partie son HS de ma carte mère ? 

D'avance merci de votre aide !!!! Je ne sais plus quoi faire ...

PS : à noter aussi que ma copine a récemment installé une appli albums photos (mon univers comboost) et une appli jeux sur le web (gamesplayerinstall.exe) mais je ne pense pas que ça vienne de là puisque j'ai fait une restauration système d'une date où le son marchait (genre début décembre) mais ça n'a rien résolu.

Ci-dessous ma config :

Modules
Système d'exploitation	Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: FIREFOX.EXE
Client e-mail par défaut: Microsoft Office Outlook
Client de groupes de discussions par défaut: Outlook Express
Antivirus: avast! Antivirus 5.0.83886757 

Carte mère	SMBios version 2.4
ASUSTeK Computer INC. P5K Rev 1.xx
Bios: American Megatrends Inc. 0603 07/03/2007 taille: 1024Kb

Chipset	Northbridge: Intel P35/G33/G31 
Southbridge: Intel 82801IB (ICH9) 

Processeur	Intel Core 2 Duo E6750 Conroe Socket 775 LGA (@65 nm) 2666 Mhz ( L1I: 2 x 32 Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 4096 Ko )

Mémoire	Mémoire physique totale: 2048 Mo, Type: DDR2, @393.9MHz, 5.0-5-5-15-2T
DDR2 OCZ OCZ2RPR800C31G 1024 Mo PC2-6400 (400 Mhz) (5.0-5-5-15)
DDR2 OCZ OCZ2RPR800C31G 1024 Mo PC2-6400 (400 Mhz) (5.0-5-5-15)

Carte Graphique	NVIDIA GeForce 8400 GS (G86,,256 Mo)

Périphériques IDE	SAMSUNG HD321KJ CP100-12 (SATA II, 298.09 Go, tampon: 16 Mo)

Lecteurs CD/DVD	SONY DVD-ROM DDU1621 S2.9
TSSTcorpCD/DVDW TS-H552BTS11

Disque dur	SAMSUNG HD321KJ

Cartes PCI/AGP	Stockage
Intel Corporation:82801IB (ICH9) 2 port SATA IDE Controller: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) 2 port SATA IDE Controller: 
JMicron Technology Corp.:JMB362/JMB363 Serial ATA Controller: 
Silicon Image, Inc.:PCI0680 Ultra ATA-133 Host Controller: Winic W-680 (Silicon Image 680 based)

Réseau
Atheros Communications:L1 Gigabit Ethernet: P5KPL-VM Motherboard

Affichage
nVidia Corporation:G86 [GeForce 8400 GS]

Multimedia
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller: 

Ponts
Intel Corporation:82G33/G31/P35/P31 Express DRAM Controller: 
Intel Corporation:82G33/G31/P35/P31 Express PCI Express Root Port
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 1
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 5
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 6
Intel Corporation:82801 PCI Bridge
Intel Corporation:82801IB (ICH9) LPC Interface Controller: 

Bus Series
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #5: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #6: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #2: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #1: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #2: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #3: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #1: 
Intel Corporation:82801I (ICH9 Family) SMBus Controller: 
VIA Technologies, Inc.:VT6306/7/8 [Fire II(M)] IEEE 1394 OHCI Controller: M4A series motherboard

Périphérique USB	Primax Electronics, Ltd Optical Mouse (Périphérique d'interface utilisateur USB)
Genesys Logic, Inc. USB 2.0 Hub [ednet] (Concentrateur USB générique)

Clavier	Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2

Souris	Souris HID

Ecran(s)	Écran Plug-and-Play(LG Electronics Inc. (GoldStar Technology, Inc.) L194WT)








Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.13

pico.l · Answer

Bonjour,

ta carte mère est équipé d'un chipset audio Realtek ALC883

essaies ce pilote >>> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

ou celui de ta carte mère >>> http://support.asus.com/download/download.aspx?modelname=P5K&SLanguage=fr-fr&os=17

PS: désinstalle l'ancien pilote avant d'installer le nouveau ^^^

A+

Juliochucho · Answer

merci pico, j'ai essayé (désinstallation + réinstallation pilote realtek HD) mais malheureusement sans succès ...

pico.l · Answer

Vérifies si ta carte son est bien sélectionné dans  panneau de configuration >>> Propriétés de sons et périphériques audio

Juliochucho · Answer

malheureusement oui ...
a noter que je viens aussi de tenter la 2e option proposée, à savoir installer le pilote audio donné dans le lien de ma carte mère (après avoir pris soin de désinstaller à nouveau préalablement), mais ça ne marche toujours pas. Pourtant là il avait l'air de bien avoir tout recommencé à zéro, avec détection de nouveau périphérique audio "realtek audio HD" lors du redémarrage etc etc ...

pico.l · Answer

avec détection de nouveau périphérique audio "realtek audio HD" lors du redémarrage 

Non, il faut installer le pilote puis redémarrer ( si c'est nécessaire )

il faut aussi, vérifier que le service Audio Windows est démarré automatiquement

Juliochucho · Answer

Je precise que la detection du nouveau peripherique audio s'est faite toute seule automatiquement au redemarrage du pc apres avoir desinstallé le pilote / reinstallé celui-ci / redémarré.
J'essaierai ce soir en rentrant chez moi l'histoire du service audio de windows.
Merci.

pico.l · Answer

Si tu lances le setup et le pilote s'installe sans message d'erreur, après un redémarrage, tu n'auras plus le message comme quoi un nouveau périphérique détecté...

Juliochucho · Answer

Le pilote s'installe a chaque coup sans message d'erreur. Promis. ;-)

Juliochucho · Answer

Je viens d'aller dans Services (en passant par l'invit de commandes "services.msc" car introuvable dans panneau de config/performances et maintenance ou dans démarrer/outils d'administration ; deux outils que je ne semble pas avoir sur ma session), mais malheureusement le service audio est déjà démarré et en mode de démarrage automatique.
A tout hasard j'ai tenté de le redémarrer, mais ça ne marche toujours pas.

D'autres idées ?

Juliochucho · Answer

Je tente la lutte contre une éventuelle infection Trojan Vilsel / Trojan Clicker ?

pico.l · Answer

C'est fort possible  

Edit: ouvres une discussion dans le forum Virus/Sécurité
Frohes Neues Jahr 

Il est difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre, surtout lorsqu'il n'y est pas

Juliochucho · Answer

J'ai suivi la procédure MBR check donnée ici : https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc

=> pas mieux, ça ne marche tjs pas ...

Que faire ???? Comment expliquer cela ?

Juliochucho · Answer

Je viens de lancer l'appli Mats Run AudioPlayback.exe (vu par ailleurs sur le forum), et il me détecte 2 problèmes :
- volume du périphérique audio bas
- le périphérique audio n'est pas défini pour être utilisé par défaut

Il me demande donc de faire des manips simples pour résoudre les problèmes (comme définir mon pilote audio par défaut ou augmenter le son - ce qui est déjà le cas ...), et puis in fine me dit que le problème n'a pu être résolu "nous n'avons toutefois pas détecté qu'il s'agissait d'un problème courant et n'avons donc appliqué aucun correctif"

Super ...

Juliochucho · Answer

a noter que des fois j'entends les enceintes légèrement crépiter, genre comme si du son voulait sortir mais ne pouvait pas

Juliochucho · Answer

Enième curiosité : quand je bouge de haut en bas le curseur de son dans le gestionnaire de volume principal, j'entends les enceintes grésiller ...

pico.l · Answer

Tu as ouvert une discussion dans le forum Virus/Sécurité , il faut attendre qu'un membre intervient ( patience )

Juliochucho · Answer

Up please

Juliochucho · Answer

est-ce normal que j'entende une "tonalité" (sorte de crépitement à travers les enceintes) à chaque coup que je coche et décoche "muet" ??
La connexion entre la carte son et les enceintes semblent fonctionner (je rappelle que mes enceintes fonctionnent quand je les branche directement sur mon ipod), mais le son ne sort pas ...

?????

pico.l · Answer

Tu n'as pas désinfecté le PC ?

Juliichucho · Answer

Si bien entendu (g lancè un scan en ligne avec bitdefender et aussi suivi la procedure specifique contre le trojan donné precedemment) mais RAS
Sinon en temps normal j'ai antivir

Je capte pas.

pico.l · Answer

Quels sont les périphériques présents dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu ( dans le gestionnaire de périphériques ) ?
A+

Juliochucho · Answer

cf. image ci-dessous

https://imageshack.com/

pico.l · Answer

Regarde dans le panneau de configuration >>> Propriétés de sons et périphériques audio  si ta carte son est bien sélectionnée

Juliochucho · Answer

oui c'est le cas : https://imageshack.com/

Il me semble qu'on a déjà vérifié tout ça (cf. messages en début de topic)

pico.l · Answer

As-tu vérifié si la carte son est activée dans le Bios ?

Juliochucho · Answer

Je suis allé dans le bios de ma carte mère

Onglet Advanced / On Board Design Configuration :
- High Definition Audio => Enabled (l'autre choix étant Disabled ...)
- Front Panel Type => HD Audio (l'autre choix étant AC97)

Tant qu'à y être j'ai même remis les paramètres de réglage usine (Restore Set up Default qqch comme ça)

En gros oui tout a l'air correct dans le BIOS aussi ...

pico.l · Answer

Essaies une réparation du système, regarde ici

Absence de son PC

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