NFS hot pursuit a cessé de fonctionner

Bonjour,



Bonjour a tous
pour noel jai acheté nfs hot pursuit.
l'installation et l'activation du jeu se passe sans problème mais au moment de lancer le jeu,
un ecran noir apparait (normal...) et là une petite fenetre s'affiche m'annonçant
"NFS Hot pursuit à cessé de fonctionner"
Pensant que c'est un petit bug, je reinstalle le jeu... PAREIL
j'ai tout essayé:
compabilité windows 95
executer en tant qu'administrateur
parametres de la carte graphique/son
direct x a jour tout ce qui est requis pour jouer mais rien

J'ai renvoyé le jeu a EA, un mois plus tard, ils me renvoient une lettre:
"nous avons effectué des tests et le jeu marche parfaitement"
Pour info, j'ai la version limitée du jeu

Merci de votre aide et pitié aidez moi jen peux plus !!!!!!