Fichier 32 Infecté... A l'aide

shayana05 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'appelle à l'aide pour ma fille qui a un ordinateur portable HP Pavillon DV6000 configuration sous Windows XP / Média Center Edition / Internet Explorer 8.0. / Pack 3.
Je lui ai installé mon antivirus BitDéfender Total Sécurité 2011, qui lui a retiré quantité de fichiers inféctés mais qui ne peut tout supprimer.
L'antivirus me dit que le fichier 32 est infecté.
J'ai lu sur votre forum que l'on pouvait faire une analyse avec ZHPDiag (j'ai fait). Puis-je vous le poster sur Ci-Joint.fr et pouvez-vous me donner la marche à suivre pour désinfecter ce Pc.
Je ne suis pas très calée en informatique et j'ai besoin d'aide.

Merci à Tous et j'espère à bientôt..
A voir également:

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonsoir,
copie et colle le lien du rapport de zhpdiag, hébergé sur un site comme Cijoit, on verra ce que c'est :-)

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shayana05 Messages postés 2 Statut Membre
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijeWy7OsO.png

Merci pour ta réponse,voilà le lien (ci-dessus).

A+
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Utilisateur anonyme
 
ton fichier n'est pas accessible

relance zhpdiag se trouvant sur ton bureau
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.terafiles.net/


tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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