Clé USB detéctée mais non reconnue

Bonjour,

J'ai achetée une clé usb VERBATIM store n go. Lorsque je la branche sur un des ports USB, le PC la détecte mais demande systématique d'installer le pilote, j'accepte mais le pilote ne s'installe pas et la clé n'apparait pas dans le poste de travail.

Je vais donc la chercher dans le gestionnaire de périphériques, on me dit: " les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) Cette opération nécessite une station Windows interactive. Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique."

J'obéis et je réinstalle le pilote, mais ça ne marche pas.

Je suis sous Vista SP1 car je ne suis jamais parvenue à passer au SP2. J'ai un DELL XPS MM1530.

Merci de votre aide.