Plus de son après install firewall + antiviru

Bonjour!
Je crée ce post pour une amie qui a un soucis avec son pc.
Après avoir désonstallé la suite Mac Affee et avoir installé à la place le firewall ZoneAlarm + l'antivirus Antivir, plus aucun son ne sort sur les enceintes.
Est-ce que kékun aurait une petite piste de recherche pour résoudre ce problème, siouplé?

Merci d'avance!
@ +++!

Configuration: Ordinateur:  
<br>   Système d'exploitation   Microsoft Windows XP Home Edition  
<br>   Service Pack du système   Service Pack 2  
<br>   DirectX   4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)  
<br>    
<br>  Carte mère:  
<br>   Type de processeur   Intel Pentium 4, 2800 MHz (14 x 200)  
<br>   Nom de la carte mère   MSI MS-6747 (Medion OEM)  
<br>   Chipset de la carte mère   Intel Springdale i865PE  
<br>   Mémoire système   512 Mo (DDR SDRAM)  
<br>   Type de BIOS   Award (05/14/03)  
<br>   Port de communication   Port de communication (COM1)  
<br>   Port de communication   Port imprimante ECP (LPT1)  
<br>   
<br>  Moniteur:  
<br>   Carte vidéo   GeForce FX 5600 (128 Mo)  
<br>   Carte vidéo   NVIDIA GeForce FX 5600 (128 Mo)  
<br>   Accélérateur 3D   nVIDIA GeForce FX 5600  
<br>   Moniteur   Samsung SyncMaster 172V/173B/173S/173V/174V/175V [17" LCD] (H4JW703398)  
<br>   
<br>  Multimédia:  
<br>   Carte audio   Intel 82801EB ICH5 - AC'97 Audio Controller  
<br>   
<br>  Stockage:  
<br>   Contrôleur IDE   Intel(R) 82801EB Ultra ATA Storage Controllers  
<br>   Contrôleur SCSI/RAID   VAX347S SCSI Controller  
<br>   Lecteur de disquettes   Lecteur de disquettes  
<br>   Disque dur   Medion Flash XL CF USB Device  
<br>   Disque dur   Medion Flash XL MS USB Device  
<br>   Disque dur   Medion Flash XL MMC/SD USB Device  
<br>   Disque dur   Medion Flash XL SM USB Device  
<br>   Disque dur   ST3120022A (120 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)  
<br>   Disque dur   HP photosmart 7200 USB Device  
<br>   Lecteur optique   LITE-ON DVDRW SOHW-1673S (DVD+R9:4x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD-RW:48x/24x/48x DVD+RW/DVD-RW)  
<br>   Lecteur optique   SCSIVAX DVD/CD-ROM SCSI CdRom Device  
<br>   Lecteur optique   SONY DVD-ROM DDU1612 (16x/40x DVD-ROM)  
<br>   État des disques durs SMART   OK  
<br>   
<br>  Partitions:  
<br>   C: (NTFS)   57004 Mo (14142 Mo libre)  
<br>   D: (NTFS)   52462 Mo (6563 Mo libre)  
<br>   E: (FAT32)   4994 Mo (3257 Mo libre)  
<br>   Taille totale   111.8 Go (23.4 Go libre)  
<br>   
<br>  Entrée:  
<br>   Clavier   Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2  
<br>   Souris   Souris compatible PS/2  
<br>   
<br>  Réseau:  
<br>   Carte réseau   9Telecom USB Remote NDIS Network Device (169.254.56.195)  
<br>   Carte réseau   VIA Rhine III Fast Ethernet Adapter  
<br>   Carte réseau   WAN (PPP/SLIP) Interface (84.101.74.86)  
<br>   Modem   Creatix V.9X DSP Data Fax Modem  
<br>   
<br>  Périphériques:  
<br>   Imprimante   Acrobat PDFWriter  
<br>   Imprimante   hp photosmart 7200 series  
<br>   Contrôleur USB1   Intel 82801EB ICH5 - USB Universal Host Controller  
<br>   Contrôleur USB1   Intel 82801EB ICH5 - USB Universal Host Controller  
<br>   Contrôleur USB1   Intel 82801EB ICH5 - USB Universal Host Controller  
<br>   Contrôleur USB1   Intel 82801EB ICH5 - USB Universal Host Controller  
<br>   Contrôleur USB2   Intel 82801EB(M) ICH5(-M) - Enhanced USB2 Controller  
<br>   Périphérique USB   9Telecom USB Remote NDIS Network Device  
<br>   Périphérique USB   EPSON Perfection640  
<br>   Périphérique USB   Logitech QuickCam Express  
<br>   Périphérique USB   Périphérique de stockage de masse USB  
<br>   Périphérique USB   Périphérique de stockage de masse USB  
<br>   Périphérique USB   Périphérique USB composite  
<br>   Périphérique USB   photosmart 7200 series (DOT4USB)  
<br>   Périphérique USB   Prise en charge d'impression USB  
<br>