Comment supprimer le PACK SFR

OKAOU -  
select307 Messages postés 465 Statut Membre -
Bonjour,

je n'arrive pas à supprimer le pack SFR (anti virus+control parental) de mon ordinateur (je change d'opérateur) de ce fait, je n'arrive pas à installer mon nouveau anti virus.

Que faire ?

merci de vos réponses.

SM

Je suis sous VISTA

2 réponses

  1. select307 Messages postés 465 Statut Membre 28
     
    Alors premiere etape tout quitter. Ouvrir le gestionnaire des taches et arreter les processus en cours.

    Deuxieme etape tu fais démarrer et dans recherche tu tapes : programmes et fonctionnalités.
    Tu entres et tu desinstalles tout ce qui fait référence a SFR.
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  2. amd64 Messages postés 5459 Statut Membre 550
     
    est ce que tu as desactiver l'anti virus avant de le desinstaler ?

    quel est le nom de cet antivirus ?

    si c'est norton ? suit ceci:

    http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr
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