comment supprimer le PACK SFR

Question

Bonjour,  

je n'arrive pas à supprimer le pack SFR (anti virus+control parental) de mon ordinateur (je change d'opérateur) de ce fait, je n'arrive pas à installer mon nouveau anti virus.  

Que faire ? 

merci de vos réponses. 

SM 

Je suis sous VISTA

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 6.0

amd64 · Answer

est ce que tu as desactiver l'anti virus avant de le desinstaler ?

quel est le nom de cet antivirus ?

si c'est norton ? suit ceci:

http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr

select307 · Answer

Alors premiere etape tout quitter. Ouvrir le gestionnaire des taches et arreter les processus en cours.

Deuxieme etape tu fais démarrer et dans recherche tu tapes : programmes et fonctionnalités.
Tu entres et tu desinstalles tout ce qui fait référence a SFR.

Comment supprimer le PACK SFR

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