Virus" systeme tool"

Résolu
confettis Messages postés 180 Statut Membre -  
confettis Messages postés 180 Statut Membre -
Bonjour,

Mon ami vient de prendre ce virus, et il ne peut plus rien faire sur son PC, pouvez vous me dire comment faire pour le supprimer svp?

J 'ai lu quelque chose à ce sujet sur votre site mais je n 'y comprend pas grand chose?

http://www.commentcamarche.net/faq/24055-security-tool

est ce que c' est comme "systeme tool"?

Pouvez vous m 'expliquer simplement la procédure à suivre pour que je puisse comprendre?
Merci à ceux qui pourront m 'aider.

6 réponses

  1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
     
    Salut,

    commence par désactiver l'UAC car elle pourrait entraver certains programmes :

    https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    Laisse désactivé durant toute la désinfection, je te dirai quand réactiver

    LIS BIEN LES INSTRUCTIONS SI TU NE VEUX PAS PLANTER ton PC :) et tant que je ne t'ai PAS confirmé la fin de la désinfection il FAUT revenir consulter REGULIEREMENT le forum même si les symptômes ont disparu :)

    [x] Télécharge sur le bureau RogueKiller (merci à tigzy)
    https://www.luanagames.com/index.fr.html

    [x] ( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

    [x] Ferme tous tes programmes
    [x] Exécute RogueKiller.exe
    [x] Lorsqu'il te le sera demandé, tape 2 et valide
    [x] Un rapport (RKreport.txt) va apparaître sur le bureau.
    * Si le programme a été bloqué, renomme le en winlogon et relance le, ne pas hésiter a essayer de le relancer plusieurs fois, si ça ne marche toujours pas, essaye en mode sans échec :)

    Ne redémarre surtout PAS ton pc, cela invaliderait l'effet de Rogue Killer.
    Postes le rapport RogueKiller.

    ############### Malwarebytes' Anti-Malware ###############

    [x] Télécharge Malwarebytes' Anti-malware sur ton bureau.

    http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php

    * NB : pour lancer le téléchargement, cliquer à doite sur "download now"

    [x] Désactive ton Antivirus pour éviter les conflits

    [x] Installe le en laissant les options par défaut ( Cocher seulement " Créer une icône sur le bureau " )

    [x] A la fin de l'installation, laisse les 2 cases pour l"éxécution et la mise à jour cochées.

    [x] Une fois lancé, clique sur " Exécuter un examen rapide" puis sur " Rechercher "

    [x] Clique ensuite sur " Afficher les résultats " puis sur " SUPPRIMER LA SELECTION !!! ". Valide ensuite par " Ok ".

    [x] MBAM ouvrira un rapport, copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.

    [x] Note : Tu devra peut être redémarrer ton PC, accepte. Le rapport se trouve dans la partie " Rapports/Logs " du logiciel.

    * (NB : S'il te manque"COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
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  2. confettis Messages postés 180 Statut Membre 22
     
    bonsoir

    merci pour ta réponse, mais nous sommes vraiment des novices et je me demande si on va y arriver? Cela me parait bien compliqué....

    On risque de faire plus de mal, peut être? il faudrait peut être que l 'on aille chez le dépanneur directement?

    mon ami doit m 'apporter son ordi demain apm, je vais voir si je comprends ce que tu m 'as dit?
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    1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      il suffit de faire exactement ce qu'il y a d'écrit et de me poser des questions si tu ne comprends pas :)
      Franchement, ça vaut pas la peine de débourser un centime, on réparer ça facilement ;)

      A demain!
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  3. confettis Messages postés 180 Statut Membre 22
     
    Ok je vais essayer, mais tu ne seras peut être pas sur le net demain :)

    Peux tu me dire quand tu es plus facile à joindre si ce n 'est pas indiscret , que je ne sois pas bloquée en plein travail :).

    il faudrait peut être que j 'essaye plus samedi apm, car le matin peut etre pas les idées claires :)....
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    1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      Normalement demain soir c'est mort, je te laisse deviner pourquoi... :)

      Demain matin vers 11h je serais là, sauf imprévu, sinon il y aura de toute façon d'autres âmes charitables qui t'aideront certainement.
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  4. confettis Messages postés 180 Statut Membre 22
     
    merci , je devine pourquoi :)...

    Je verrai samedi apm car demain je suis aux fourneaux :).

    Bon réveillon à tous et toutes.
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    1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      Merci à toi aussi, et bon courage pour demain !
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  6. confettis Messages postés 180 Statut Membre 22
     
    Bonjour

    Mes meilleur voeux à tous.

    Avant de faire tout ce qui m 'a été conseillé gentiment pour enlever "systeme tool" .J 'ai essayé de restaurer le système avant la date ou mon ami pensait avoir pris ce virus, et ça a marché, apparemment le virus n 'est plus là.

    J' ai fais une analyse anti virus et plus rien.

    Merci encore
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    1. Excessimo Messages postés 2352 Statut Membre 157
       
      fait tout de même un zhp diag pour contrôler :)

      ===============ZHPDIAG====================

      On va faire un diagnostic du PC :

      [*]Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      [*]Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

      /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

      [*]Clique sur l'icône représentant une loupe en haut à gauche (« Lancer le diagnostic »)
      [*]Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
      [*]Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

      https://www.cjoint.com/

      tuto zhpdiag :
      http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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  7. confettis Messages postés 180 Statut Membre 22
     
    Bonsoir merci tout va bien maintenant.
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