ecran bleu au secours.... Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis perdue, Norton arrivait a bout, j'ai attendu le dernier moment, je l'ai désinstallé et j'ai télécharger Kapersky et pendant le téléchargement extrêmement long, d'un seul coup j'ai eu un écran bleu avec des écritures en anglais, un compte a rebours et redémarrage de l'ordi. Et depuis il m'est impossible d'allumer mon pc en mode normal, je suis en mode sans echec, je n'y comprends rien, je suis nulle en informatique et d'après ce que j'ai lu je devrais formater mon disque mais ça m'effraie. Merci si quelqu'un à une solution plus simple.


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.13

hasta · Answer

Et lorsque tu démarres normalement quels sont les symptômes ? un message d'erreur ?

anais · Answer

En mode normal tout va bien les 5 premières secondes et puis l'ecran bleu avec des chiffres et qui dure 2 secondes, je n'ai même pas le temps de lire pourtant je l'ai vu au moins 70 fois...Ca à l'air grave, non?
Merci.

hasta · Answer

Si tu ne rencontres pas ce problème en mode sans échec c'est qu'il s'agit surement d'un problème logiciel (et non matériel).
Tu pourrais réessayer une réparation de Windows en démarrant sur le CD d'installation et choisir l'option "réparer".

anais · Answer

Ça veut dire qu'il faut que je sauvegarde tout et que je réinstalle mon pc? Cette solution me fait peur je suis sure que je vais oublier plein de choses.

hasta · Answer

non, cela va réparer Windows mais ça ne va pas supprimer tes données.
Par contre quelle version de Windows utilises tu ?


voici un petit tuto pour Windows XP:
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2

anais · Answer

vista familial...Comment je fais pour réparer?

Le GeekdesGeeks · Answer

Vista = caca .
C'est mal barré pour toi !

anais · Answer

Mais encore...C'est sympa comme commentaire pour remonter le moral...

Le GeekdesGeeks · Answer

Voilà un tuto que tu devrais lire
https://www.informatruc.com
Tu devrais revenir à un point de restauration antérieur à tes problèmes 
http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

!11iuy! · Answer

installe Linux taura pu de problème c'est gratuit est ta pas de virus.
https://ubuntu.com/

Le GeekdesGeeks · Answer

C'est vrai que ce serait la solution mais elle dit elle même:
" Je suis nulle en informatique "
Donc une rente pour Microsoft !

anais · Answer

En fait pour réparer j'ai besoin du cd vista que je n'ai pas. J'ai 4 cd d'installation qui m'ont été fournis à l'achat nommés Amilo, 1,2,3, et 4. Lequel contient l'installation vista? Peut être que je devrais tout réinstaller????

untenshu · Answer

Bonjour.

Avez vous supprimé Norton ? 
https://www.commentcamarche.net/faq/2453-supprimer-desinstaller-norton-antivirus-norton-internet-security

Cordialement.

Le GeekdesGeeks · Answer

Pourquoi Kaspersky alors qu'il existe d'excellents antivirus gratuit comme Antivir ? 
Ton pb de virus vient peut-être de la période ou tu avais  Norton qui est une vraie passoire . 
As tu mis tes virus en quarantaine ? 
Si oui , celà résoud t'il ton pb ?

untenshu · Answer

Bonjour.

Au démarrage tapotez sans arrêt F8, vous devriez en principe avoir une série d"options pour réparer. Donnez nous les choix que vous avez dans cette page.

Cordialement.

untenshu · Answer

Bonjour.

Vérifiez que vous n'avez pas deux ou plusieurs antivirus ( conflits )
démarrer -> panneau de configuration -> programmes et fonctionnalité , puis vérifiez dans la liste que vous n'avez pas deux ou plusieurs antivirus , si c'est le cas désinstaller le(s).

Cordialement.

baladur13 · Answer

Bonjour

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La suite se passe ici sur Virus/Sécurité
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20343947-ecran-bleu

Ecran bleu au secours....

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