Ecran bleu au secours....

Fermé
anais -  
baladur13 Messages postés 47344 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis perdue, Norton arrivait a bout, j'ai attendu le dernier moment, je l'ai désinstallé et j'ai télécharger Kapersky et pendant le téléchargement extrêmement long, d'un seul coup j'ai eu un écran bleu avec des écritures en anglais, un compte a rebours et redémarrage de l'ordi. Et depuis il m'est impossible d'allumer mon pc en mode normal, je suis en mode sans echec, je n'y comprends rien, je suis nulle en informatique et d'après ce que j'ai lu je devrais formater mon disque mais ça m'effraie. Merci si quelqu'un à une solution plus simple.

17 réponses

  1. hasta
     
    Et lorsque tu démarres normalement quels sont les symptômes ? un message d'erreur ?
    0
  2. anais
     
    En mode normal tout va bien les 5 premières secondes et puis l'ecran bleu avec des chiffres et qui dure 2 secondes, je n'ai même pas le temps de lire pourtant je l'ai vu au moins 70 fois...Ca à l'air grave, non?
    Merci.
    0
  3. hasta
     
    Si tu ne rencontres pas ce problème en mode sans échec c'est qu'il s'agit surement d'un problème logiciel (et non matériel).
    Tu pourrais réessayer une réparation de Windows en démarrant sur le CD d'installation et choisir l'option "réparer".
    0
  4. anais
     
    Ça veut dire qu'il faut que je sauvegarde tout et que je réinstalle mon pc? Cette solution me fait peur je suis sure que je vais oublier plein de choses.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  8. anais
     
    Mais encore...C'est sympa comme commentaire pour remonter le moral...
    0
  10. anais
     
    En fait pour réparer j'ai besoin du cd vista que je n'ai pas. J'ai 4 cd d'installation qui m'ont été fournis à l'achat nommés Amilo, 1,2,3, et 4. Lequel contient l'installation vista? Peut être que je devrais tout réinstaller????
    0
    2. anais
       
      C'est pas possible il me met qu'il n'y a pas de point de restauration. Par contre j'ai fait un scan et mon pc est infecté...
      0
  11. untenshu
     
    Bonjour.

    Avez vous supprimé Norton ?
    https://www.commentcamarche.net/faq/2453-supprimer-desinstaller-norton-antivirus-norton-internet-security

    Cordialement.
    0
    1. anais
       
      Oui avec un logiciel de désinstallation.
      0
  12. Le GeekdesGeeks Messages postés 298 Statut Membre 49
     
    Pourquoi Kaspersky alors qu'il existe d'excellents antivirus gratuit comme Antivir ?
    Ton pb de virus vient peut-être de la période ou tu avais Norton qui est une vraie passoire .
    As tu mis tes virus en quarantaine ?
    Si oui , celà résoud t'il ton pb ?
    0
    1. anais
       
      Antivir est refusé par windows systematiquement en fait j'y connais rien en ce moment j'ai la version d'essai de mcaffee...Norton ne me trouvait jamais de virus ou alors il ne m'en parlait pas...
      0
    2. Le GeekdesGeeks Messages postés 298 Statut Membre 49
       
      Attention, suis bien sûre de n'avoir qu'un seul antivirus dans ton PC .
      Bizarre moi j'ai XP et Seven et antivir marche parfaitement avec ces 2 OS !
      0
    3. Le GeekdesGeeks Messages postés 298 Statut Membre 49
       
      Si antivir est refusé c'est peut-être dû à un autre antivirus mal désinstallé
      0
  13. untenshu
     
    Bonjour.

    Au démarrage tapotez sans arrêt F8, vous devriez en principe avoir une série d"options pour réparer. Donnez nous les choix que vous avez dans cette page.

    Cordialement.
    0
    1. anais
       
      Il y a:
      - Réparation du démarrage
      -Restaurer le système
      -Restauration de l'ordinateur windows
      -Outils de diagnostique de la mémoire windows
      -Invite de commandes
      -Fujitsu Siemens Computer recovery

      Cordialement.
      0
    2. Le GeekdesGeeks Messages postés 298 Statut Membre 49
       
      Clique sur réparer le démarrage pour commencer
      0
    3. anais
       
      C'est fait il dit qu'il n'y a pas de problème au démarrage, j'ai aussi vérifier la mémoire et là aussi pas de problème...Mystère...
      0
    4. untenshu
       
      Vérifiez que vous n'avez pas deux ou plusieurs antivirus ( conflits )
      démarrer -> panneau de configuration -> programmes et fonctionnalité , puis vérifiez dans la liste que vous n'avez pas deux ou plusieurs antivirus , si c'est le cas désinstaller le(s).
      0
    5. anais
       
      ok
      0
  14. untenshu
     
    Bonjour.

    Vérifiez que vous n'avez pas deux ou plusieurs antivirus ( conflits )
    démarrer -> panneau de configuration -> programmes et fonctionnalité , puis vérifiez dans la liste que vous n'avez pas deux ou plusieurs antivirus , si c'est le cas désinstaller le(s).

    Cordialement.
    0
  15. baladur13 Messages postés 47344 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 397
     
    Bonjour 
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    La suite se passe ici sur Virus/Sécurité
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20343947-ecran-bleu
    0
  16. Le GeekdesGeeks Messages postés 298 Statut Membre 49
     
    Vista = caca .
    C'est mal barré pour toi !
    -2
  17. !11iuy! Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    installe Linux taura pu de problème c'est gratuit est ta pas de virus.
    https://ubuntu.com/
    -2
  18. Le GeekdesGeeks Messages postés 298 Statut Membre 49
     
    C'est vrai que ce serait la solution mais elle dit elle même:
    " Je suis nulle en informatique "
    Donc une rente pour Microsoft !
    -2

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