PC impossible à démarrer Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un ordi (PC) qui ne peut plus démarrer : dès qu'on l'allume, il se redémarre en disant que windows à rencontré un problème, et ce avant d'avoir pu ouvrir la session. J'imagine qu'il a un virus, mais comment le déloger ?
Je suis d'ordinaire sur mac, et je n'ai aucune idée de la manière dont je pourrais sauver ce PC.
Votre science est la bienvenue :)
Merci

Configuration: Mac OS X / Firefox 3.6.13

Smart91 · Answer

Bonjour,

Est-ce que tu peux démarrer en mode sans echec ==>
Comment redémarrer en mode sans échec ?
Sinon est-ce que tu as le CD Windows ?

Smart

Smart91 · Answer

Si le PC a été livré sans CD tu dois avoir une parttion de recovery, pour remettre le PC en mode usine, mais dans ce cas tu perds toutes tes données personnelles.
Quel est la marque et le modèle de ton PC ?

Autre question, est-ce que tu as un PC avec un graveur de CD, afin de créer un CD pour faire démarrer le PC à problème

Smart

nell-campbell · Answer

Les données personnelles ne me posent pas de problème, les plus importantes on été sauvegardées.
Il s'agit d'un pc toshiba, modèle satellite L670-105.
J'ai effectivement un autre ordi avec graveur de cd si besoin

Smart91 · Answer

Va sur ce lein et suis la procédure:
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD9102IR0000R01FR.htm

Smart

nell-campbell · Answer

J'ai essayé, et pour une raison inconnue voilà ce que ça affiche :
"La restauration du système d'exploitation est impossible !
impossible de trouver le dossier HDD recovery sur le deuxieme lecteur du premier disque dur. cet ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque dur valide."

:/

Smart91 · Answer

Est-ce que tu es sous W7 64bits ?

Si oui va sur ce lien
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/TSB9C02RL0000R01FR.htm

Si ce n'est le cas, tu n'as pas de pas de partition recovery sur le disque. Peut-être fallait-il la créer au moment de l'achat..
Il faut dans ce cas commander chez toshiba un CD de restauration
Ou on peut égelement créer un CD sur un autre PC pour diagnostiquer ton PC

Smart

nell-campbell · Answer

Oui c'est sous W7 64 bits, j'ai téléchargé le fichier, évidemment sur un autre ordi. Comment est ce que je peux l'exécuter sur le toshiba vu que je ne peux pas le démarrer ?

Smart91 · Answer

En effet tu as raison.
Télécharge recoveryupdate.zip sur une clé USB depuis le PC Sain.

Toujours sur le PC sain, je te propose de créer un CD sur l'autre PC et tu télécharge 

Grave ce CD : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=23453&start=#p213090
Ensuite Tu démarres l'autre  PC depuis le cd OTLPE.

Tu installes la clé USB et tu copies recoveryupdate.zip et tu suis la procédure donnée par Toshiba 

Smart

nell-campbell · Answer

J'ai gravé le cd OLTPE, mais une fois dans le boot menu en sélectionnant CD/DVD, ca ne démarre pas et me renvoie au boot menu en mettant : CD/DVD HL-DT-STDVDRAM GT30N  l is failed"
sinon, je commanderai le cd de restauration chez toshiba ...

Smart91 · Answer

Essie de démarre ce CD sur un autre PC. Juste pour voir si il démaare de puis ce CD et ne fais rien d'autre. 
Si le PC démarre depuis ce CD cela veut dire que le PC Toshiba est bien tatoué et n'accepte que des CD Windows toshiba.

Est-ce que tu as un autre CD Windows par exemple le CD d'un des autres PC. On peut toujours essayer.

Smart

nell-campbell · Answer

Malheureusement, je n'ai pas de troisième ordi pour tester le cd, et donc pas d'autres cd windows non plus -_-

Smart91 · Answer

Mais tu peux le tester sur le PC sur lequel tu as graver le CD.
C'est juste pour voir si le PC démarre bien depuis le CD que tu as fait

Smart

nell-campbell · Answer

j'ai gravé le cd avec un mac, je ne sais pas si on peut le démarrer sur cd, et ni si oui comment

Smart91 · Answer

OK. Je ne susi pas sûr que le Mac accepte les programmes executables de Windows ou alors tu as une partition Windows sur ton Mac. C'est peut-être la raison pour laquelle tu ne peux pas démarrer ton PC depuis le CD

Smart

Smart91 · Answer

Il faudrait que tu graves le CD sur un PC

Smart

nell-campbell · Answer

J'avais effectivement essayé de graver le cd depuis un pc, sans succès. Comme il ne s'agissait pas de mon ordi, et que je n'avais plus le temps de m'en occuper, j'ai finalement demandé au propriétaire d'acheter le cd de restauration Toshiba.
Je te remercie de ton aide, qui ma été très utile malgré le fait que je n'ai pas réussi à me dépatouiller avec le cd otlpe. En effet, une fois le cd toshiba entre les mains, encore faut il faire démarrer l'ordi dessus, chose dont j'étais auparavant incapable.
Merci encore donc :)