Problème installation disque dur externe

Estelle -  
 tiktop -
Bonjour,
J ai voulut installer un disque dur externe de 320GB et j ai un message d'erreur qui s'affiche un fois il me met "Impossible d'insatller ce matérile ; un problème s'est produit lors de l'installation de ce matérie : lecteur de disue" et quand j appuis sur ok un autre message apparait "un problème s'est produit lors de l'insatallation de ce matériel : Volume générique"
Est ce que quelqu'un aurait une solution pour moi ?
Merci d'avance pour votre aide.

10 réponses

  2. Estelle
     
    je suis sous vista
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    1. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
       
      Re, vois déjà avec le lien que je t'ai donner,
      est-ce que vista le détecte ou pas dès que tu le branches?
      0
    2. Estelle
       
      Oui il le detecte !!
      Je me rend compte que malgrès tous ces messages d erreur au bout d un moment il apparait dans mon poste de travail mais bien 5 minutes après et j ai toujours ses messages qui apparaissent
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  3. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    As-tu un CD d'installation car il s'agit surement d'un PB de pilote...
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  4. Estelle
     
    non c est fournit sans CD room juste le cordon USB
    c'est un disque dur de marque samsung G2 portable 320 GB
    et j ai comme PC un acer aspire 3693WLMi
    0
    1. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
       
      Oui donc un portable, quand il apparait dans ton poste de travail est-ce que tu peux l'ouvrir en faisant un clic droit dessus ou pas?
      0
    2. Estelle
       
      apparement oui
      0

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    Posez votre question
  6. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Bon tente de mettre un dossier dessus en faisant un copier/coller..marque le message d'erreur si message il y'a..Je dois m'absenter je verrais ta réponse à mon retour d'ici ce soir..
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  7. Estelle
     
    il n y a pas de message d erreur tout se passe bien après

    mais j ai toujours la fenêtre "l assistant Matériel detecté" qui s affiche
    et ça jusqu 'à temps que je retire le disque dur !!

    En tout cas merci pour tes conseils
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  8. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Bonsoir,

    Fais ceci:

    Dans la barre de recherche en bas à droite de ton écran tapes gestionnaire de périphériques. Dès que la fenêtre s'ouvre cherche lecteurs de disques, puis cliques sur le + à gauche et vois si ton DDE est présent.
    Ensuite, regarde également dans contrôleurs de bus, idem clic sur le ° et vérifie qu'il n'y a pas un point jaune sur un des contrôleurs..
    Alors, une chose que tu dois faire impérativement à chaque fois que tu éteins ton Disque dur externe n'oublie pas d'utiliser la fonction retirer le périphérique en toute sécurité. Cette fonction est représentée, par une icône clé USB avec en bas à droite un rond vert et V blanc à l'intérieur. Cette icône doit être en bas à gauche de ta barre des tâches près de l'horloge..
    0
  9. Estelle
     
    vraiment je t eremercie beaucoup pour tout tes conseils mais dans la série pas de chance je n'ai plus de barre de tâches !!! :-(( j ai essayé pas mal de chose pourtant mais elle n apparait plus depuis un moment du coup j ai un écran avec une barre en bas mais tranparente :-((
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  10. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Bien pour la barre des tâches place la flèche sur la barre clic droit- propriété et dis moi quelles sont les cases cochées..
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  11. tiktop
     
    Un endroit ou tu pourrais chercher au cas ou tu ne la pas deja fait serait le site du fabricant, la partie assistane clientele en particulier.

    http://www.calameo.com/books/0003410228a0fe76798d9
    0

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