Ordinateur défaillant,fin de tache impossible [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

ordinateur windows 7 sur un dell de mes parents reste coincé sur la page de démarrage, impossible de faire une fin de tache, aidez moi s'il vous plait, merci...

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Bonjour,

Dans ces conditions, il faut appuyer le temps nécessaire à son extinction sur le bouton de mise en marche (environ 10 secondes).

Après l'arrêt complet, vous pourrez le rallumer.