Impossible d'installer une imprimante (XP)

frances 0 -  
 Sylvain -
bonjour, je retente ma chance, si quelqu'un peut m'aider se serait super, merci d'avance
j'ai un petit ou gros souci depuis quelque temps deja, je ne peux plus imprimer car mon ordi ne reconnait pas l'imprimante: quand je passe par le panneau de configuration, et que je clique sur imprimante, il me dit "impossible de terminer cette operation", quand je mets le cd d'installation il ne se passe plus rien du tout, l'ecran d'installation s'affiche puis plus rien, parfois il me dit que le prog a detecte un pb, parfois windows me dit qu'il n'y a ps de disque...et jusqu'a hier il me disait qu'il ne detecte aucune imprimante!!! l'ordi est a priori proppre de tout virus, je n'y comprends rien, je rame et appelle au secours...
merci d'avance si on peut m'aider
je suis sous XP

6 réponses

  1.
    fillou2 Messages postés 636 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   185
     
    Bonjour,
    Je ne suis pas un spécialiste, mais si j'avais ce genre de problème, je vérifierais la liaison de mon imprimante, et je désintallerais totalement le driver de l'imprimante, et je le réinstallerais. Ca ne te coûte rien d'essayer......
    Bon courage!
    0
    1. frances 0
       
      merci du conseil mais deja fait..je crois, j'ai desinstalle l'imprimante et tente de la reinstaller...sans succes
      0
  2. fillou2 Messages postés 636 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   185
     
    Tu devrais donner un peu plus de détails. marque et modéle imprimante? as tu le pilote de ton imprimante pour xp?
    a+
    0
    1. frances 0
       
      si je n'ai pas parle de l'imprimante c'est parceque le pb vient de l'ordi, c'est lui qui ne veut pas installer l'imprimante, du moins je crois
      c'est une epson stylus rx 420, qui a fonctionne avant et qui marche sur autre pc
      par contre quand je clique sur imprimante dans panneau de config, c'est refuse????
      bref je rame severe!!!
      0
  3. fillou2 Messages postés 636 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   185
     
    et dans panneau de configuration/ajout de matériel est ce que tu as essayé?
    0
    1. frances 0
       
      oui, pareil, il ne detecte pas l'imprimante qui pourtant est connecte et quand je mets le cd, il ne trouve pas les infos....
      0
  4. fillou2 Messages postés 636 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   185
     
    Bonjour,
    Essaye de changer la liaison entre ton pc et ton imprimante.
    Change de port usb ou autre. Il se peut qu'il y ait un pb à ce niveau là.
    0
    1. frances 0
       
      j'ai chanbge les branchements cad les differentes sortiues usb mais ca ne change rien au pb
      0

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  6. SfyC Messages postés 131 Statut Membre 5
     
    T'as essayé de faire l'install du cd sans brancher l'imprimante ?

    A+
    0
  7. frances 0
     
    un grand merci a tous de vos aides multiples,
    le pb est resolu par jean louis sur le forum windows depuis ce matin
    encore merci a tous ceux qui m'ont aide
    0
    1. Sylvain
       
      france,

      Je ne trouve pas le post de Jean louis donnant la solution à ton probleme (J'ai le même)


      Si quelqu'un l'a vu svp de passer l'info

      Merci
      0

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