Virus impossible de suprimer besoin d'aide sv
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olfou -
olfou -
Bonjour,
alors mon antivirus a detecter 12 menaces l'orsque que je veux suprimer il me impossible de suprimer les menaces aves les droits d'utilisateur standart
voulais vous suprimer la menace en tany que q'utilisateur avancée
je mais oui et il n'y que 3 trois menaces suprimer et l'orsque je recommence plus rien.
adware GENERIC4.AYLQ . c'est la menace je croie C:\PROGRAM files(86) questbrowse\quesbro...
mon antivirus c'est avg
(^_^)°Oo Si tous ceux qui croient avoir raison n'avaient pas tort, la vérité ne serait pas loin
alors mon antivirus a detecter 12 menaces l'orsque que je veux suprimer il me impossible de suprimer les menaces aves les droits d'utilisateur standart
voulais vous suprimer la menace en tany que q'utilisateur avancée
je mais oui et il n'y que 3 trois menaces suprimer et l'orsque je recommence plus rien.
adware GENERIC4.AYLQ . c'est la menace je croie C:\PROGRAM files(86) questbrowse\quesbro...
mon antivirus c'est avg
(^_^)°Oo Si tous ceux qui croient avoir raison n'avaient pas tort, la vérité ne serait pas loin
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5 réponses
Bonsoir,
Essayes de le supprimer comme suit :
Cliquer Démarrer/Rechercher puis taper services.msc et regarde si tu vois une ligne avec le nom questbrowse. Dans ce cas, fais un double-clique sur la ligne et arrête le service (Type de démarrage = désactivé / Status de Service = arrêté, puis valider).
Ensuite vas dans "Ajout/Suppression programmes" pour le désinstaller, s'il y est.
Puis actionne également la Recherche Windows sur tout le disque C pour voir s'il ne reste pas d'autres fichiers et supprimes les.
Ensuite fais un nettoyage du registre avec CCleaner.
Redémarres le PC.
aloes
Essayes de le supprimer comme suit :
Cliquer Démarrer/Rechercher puis taper services.msc et regarde si tu vois une ligne avec le nom questbrowse. Dans ce cas, fais un double-clique sur la ligne et arrête le service (Type de démarrage = désactivé / Status de Service = arrêté, puis valider).
Ensuite vas dans "Ajout/Suppression programmes" pour le désinstaller, s'il y est.
Puis actionne également la Recherche Windows sur tout le disque C pour voir s'il ne reste pas d'autres fichiers et supprimes les.
Ensuite fais un nettoyage du registre avec CCleaner.
Redémarres le PC.
aloes
olfou
pour w7 aller dans panneau de configuration, programmes, désinstaller programme. puis double cliquer sur les programmes questbrowser pour les désinstaller. merci a aloes pour l'aide.
bonjour
j'ai fait ce que vous m'aver dit mais sa revient encore j'ai toujour la detection
Puis actionne également la Recherche Windows sur tout le disque C--
sur mon disc c je n'arive pas a le suprimer il me que je doit avoie les autorisation pour le suprimer
je n'ai pas encore utiliser ccleaner
(^_^)°Oo Si tous ceux qui croient avoir raison n'avaient pas tort, la vérité ne serait pas loin
j'ai fait ce que vous m'aver dit mais sa revient encore j'ai toujour la detection
Puis actionne également la Recherche Windows sur tout le disque C--
sur mon disc c je n'arive pas a le suprimer il me que je doit avoie les autorisation pour le suprimer
je n'ai pas encore utiliser ccleaner
(^_^)°Oo Si tous ceux qui croient avoir raison n'avaient pas tort, la vérité ne serait pas loin
Fais la suppression en mode sans échec.
http://security-domain.be/mode_sans_echec.html
Ensuite fais un scan avec Malwarebyte's que tu peux télécharger ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Fermes tous les navigateurs et ouvres Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône (pour vista/W7 : clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »):
1)
Clique sur Mise à jour / Rechercher mises à jour (attendre qu'il termine la mise à jour)
2)
Clique sur Recherche / Exécuter un examen complet (l'analyse démarre)
3)
A la fin de l'analyse, un message s'affiche : l'examen s'est terminé normalement..... Clique sur Afficher les résultats pour afficher les éventuels objets trouvés
4)
Si des objets ont été trouvés, sélectionne tout (possible que ça soit déjà coché) et clique sur Supprimer la sélection. Ceci détruira les nuisibles trouvés et Malwarebyte's va mettre une copie dans la quarantaine.
5)
Copie-colle le rapport de l'analyse ici (que tu trouves dans le bloc-notes que Malwarebyte's a ouvert).
aloes
http://security-domain.be/mode_sans_echec.html
Ensuite fais un scan avec Malwarebyte's que tu peux télécharger ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Fermes tous les navigateurs et ouvres Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône (pour vista/W7 : clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »):
1)
Clique sur Mise à jour / Rechercher mises à jour (attendre qu'il termine la mise à jour)
2)
Clique sur Recherche / Exécuter un examen complet (l'analyse démarre)
3)
A la fin de l'analyse, un message s'affiche : l'examen s'est terminé normalement..... Clique sur Afficher les résultats pour afficher les éventuels objets trouvés
4)
Si des objets ont été trouvés, sélectionne tout (possible que ça soit déjà coché) et clique sur Supprimer la sélection. Ceci détruira les nuisibles trouvés et Malwarebyte's va mettre une copie dans la quarantaine.
5)
Copie-colle le rapport de l'analyse ici (que tu trouves dans le bloc-notes que Malwarebyte's a ouvert).
aloes
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