Pilote

Charles -  
 Charles -
Bonjour, j'ai une imprimante HP PSC 1110 série. J'ai voulu scanner un document mais cela m'a mis "impossible de terminer cette opération (erreur 0x00000015). Le périphérique n'est pas prêt."

Je pense qu'il s'agit d'un problème de mise à jour du pilote] ou du périphérique... Mais je ne sais pas comment faire pour le telecharger. J'ai essayé d'aller dans panneau de configuration --> périphériques, j'ai sélectionné le périphérique de l'imprimante et fait mise à jour du pilote, mais cela ne m'a rien donné.
Qui peut me dépanner s'il vous plait ? Merci d'avance

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2 réponses

pafdantafass Messages postés 3015 Statut Contributeur 404
 
Bjr,
essaye d'aller sur le site hp
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Charles
 
J'ai essayé mais marche pas. On me dit qu'il faut brancher l'imprimante car il n'y a pas besoin de télécharger le pilote. Or cela ne marche toujours pas...
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pafdantafass Messages postés 3015 Statut Contributeur 404
 
désinstalle completement l'imprimante. Télécharge soit le logiciel, soit le pilote (si tu sais installer une imprimante sans le logiciel) à partir d' ici .

et lance l'installation
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Charles
 
Merci je vais voir ça !!! Je tiens au courant !!!
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