Clavier d'ordinateur

bonjour,

j'ai un gros problème avec mon ordinateur. Lorsque j'appuie sur shift , ça écrit de cette facon , lorsque je désactive , DE CETTE FACON . si j'éssaye d'appuyer sur enter pour envoyer un message sur msn par exemple , ca se mets à la ligne . Si je clique sur suivant sur une page , que je veux passer à la page suivante , ça ouvre une nouvelle fenetre , de même lorsque je suis sur google et que je clique sur un lien , ce n'est pas normal . je c'est que j'ai appuyer sur enter trop longtemps , c'est à cause de ça mais comment arranger ?Je ne sais plus faire la touche arobat , les ^^ oui mais plus les points d'exclamation . Aidez moi svp