Phoenix SecureCore mdp

Bonjour a tous :)

Normalement quand j'allume mon pc portable( Acer 8943G Intel core i7) on me demande mon empreinte digital et si il ne detecte pas mon empreinte au bout de 3 fois il me demande a code que je n'ai pas donc jusqu'a present je rallumais et repassait mon empreinte.

Mais depuis 2 jours lorsque je souhaite allumer mon pc il me demande directement un mot de passe... Mais je ne le connais pas, je ne me souviens pas en avoir mis meme si j'ai essaye des potentiels mot de passe que j'utilise souvent rien ne marche, j'ai rallume x fois et il demande toujours le mot de passe directement ( Phoenix SecureCore tm). Au bout de 3 essaie j'ai le message suivant : System Disabled [09238].

Pourtant j'ai un mot de passe de session qui marche mais celui la je ne le connais pas...

J'espere que vous pourriez m'aider... Merci par avance pour vos reponses.