Gestionnaire de tâche vide et fermetue pc imp

Résolu/Fermé
Luciole - 24 déc. 2010 à 19:52
hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 - 31 janv. 2011 à 10:46
Bonjour,

J'ai un problème que même l'informaticien qui a examiné mon pc n'a pas pu résoudre. 1) d'abord, mon pc n'arrive plus à se fermer, il fait tout la procédure et reste planté. Si je cherche à ouvrir le gestionnaire de tâche, impossible en état de fermeture du pc, mais il me semble que lorsqu'il fonctionnaire, j'avais la liste des choses que je pouvais terminer. Là, c'est vide. Je ne vois même pas Windows qui s'affiche. J'ai encore une vieille version (pas le 7) mais comme indiqué ci-dessous. Je n'arrivais plus non plus à accéder à mon explorateur de documents et à mon panneau de connexion. Maintenant cela à l'air de fonctionner. Que puis-je faire pour trouver une solution à part m'acheter un autre pc ou continuer à m'énerver. Bon Noël à tout le monde en attendant une réponse.

A voir également:

96 réponses

Pour le gestionnaire de tâches, j'ai exécuté tes instructions. C'était indiqué en fin non configuré. Pas trace de 100 % mais j'ai essayé cela marche de nouveau. J'ai aussi tenté, après t'avoir envoyé le rapport d'essayer de faire redémarer l'ordi par le jeu des boutons mais là, je pense qu'il passe d'abord par l'option fermer et redémarer, et il est resté bloqué sur windows en cours de fermeture alors que je lui avais demandé de redémarer.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 13:01
On ne peut pas tout solutionner d'un seul coup mais nous avançons.

J'attends à présent le rapport MBRCheck
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 13:06
En complément à mon message ci-dessus.
Tu peux tenter de récupérer la fonction "Rechercher" comme suit :

Par Démarrer>Exécuter, exécute successivement les commandes suivantes :
regsvr32 wshom.ocx
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 urlmon.dll
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J'ai bien le rapport mais je n'arrive pas à le copier. Il me pose une question mais je ne sais pas ce que je dois répondre
DLL MBR détected, Physical driver RE: Unknow MBR code
Found no standard or infection MBR Dois-je répondre Y ou N pour sortir. Peut-être que je peux faire ensuite la copie, mais du coup je n'ose plus rien faire....
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 13:24
Tape N pour sortir.
As-tu bien lancé MBRChek depuis le bureau sans le télécharger au préalable?

Comme le gestionnaire de périphériques est rétablit, tu pourras peur-être voir le programme qui bloque la fermeture de Windows. Sinon on tentera une fermeture en mode sans échec afin de vérifier si dans ce mode ça fonctionne (ne fais rien maintenant concernant le mode sans échec, je te communiquerais en détail comment procéder).
0
La fonction rechercher, après avoir remis en état gestionnaire comme indiqué précédemment, elle marche. Je ne fais donc rien pour l'instant sur ce sujet.
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Posez votre question
1. Dump the MBR of physical disk to file
2. Restore the MBR of physical disk with a standard boot code
3. exit
C'est ce que j'ai trouvé dans les options en faisant Y
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je crois que j'ai pressé sur l'icone sans rien lancer et j 'ai eu le rapport à l'écran avec les indications que je t'ai données mais je ne peux pas le copier
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Est -ce cela ?
MBRCheck, version 1.2.3
(c) 2010, AD

Command-line:
Windows Version: Windows XP Professional
Windows Information: Service Pack 3 (build 2600)
Logical Drives Mask: 0x000007ed

Kernel Drivers (total 145):
0x804D7000 \WINDOWS\system32\ntkrnlpa.exe
0x806E4000 \WINDOWS\system32\hal.dll
0xF7A12000 \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL
0xF7922000 \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll
0xF73E2000 ACPI.sys
0xF7A14000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\WMILIB.SYS
0xF73D1000 pci.sys
0xF7512000 isapnp.sys
0xF7ADA000 pciide.sys
0xF7792000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\PCIIDEX.SYS
0xF7522000 MountMgr.sys
0xF73B2000 ftdisk.sys
0xF7A16000 dmload.sys
0xF738C000 dmio.sys
0xF779A000 PartMgr.sys
0xF7532000 VolSnap.sys
0xF7374000 atapi.sys
0xF729F000 iastor.sys
0xF7542000 disk.sys
0xF7552000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS
0xF727F000 fltmgr.sys
0xF726D000 sr.sys
0xF7257000 drvmcdb.sys
0xF7562000 PxHelp20.sys
0xF7240000 KSecDD.sys
0xF722D000 WudfPf.sys
0xF71A0000 Ntfs.sys
0xF7173000 NDIS.sys
0xF7572000 ohci1394.sys
0xF7582000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\1394BUS.SYS
0xF7159000 Mup.sys
0xF6AC9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\intelppm.sys
0xF61C3000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ati2mtag.sys
0xF61AF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\VIDEOPRT.SYS
0xF6187000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HDAudBus.sys
0xF786A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbuhci.sys
0xF6163000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBPORT.SYS
0xF7872000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbehci.sys
0xF613D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\e100b325.sys
0xF6AB9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\imapi.sys
0xF7A56000 \SystemRoot\system32\drivers\sscdbhk5.sys
0xF6AA9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\cdrom.sys
0xF7712000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\redbook.sys
0xF611A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ks.sys
0xF787A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\GEARAspiWDM.sys
0xF6107000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\avfwim.sys
0xF7C3E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\audstub.sys
0xF7722000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasl2tp.sys
0xF79CA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndistapi.sys
0xF60F0000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndiswan.sys
0xF7732000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspppoe.sys
0xF7742000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspptp.sys
0xF7882000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\TDI.SYS
0xF60DF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\psched.sys
0xF7752000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\msgpc.sys
0xF788A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ptilink.sys
0xF7892000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspti.sys
0xF60AF000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdpdr.sys
0xF7762000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\termdd.sys
0xF789A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
0xF78A2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
0xF7A58000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\swenum.sys
0xF6051000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\update.sys
0xF79E2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mssmbios.sys
0xF7632000 \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS
0xED0E0000 \SystemRoot\system32\drivers\sthda.sys
0xED0BC000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
0xF7662000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
0xED093000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HSFHWAZL.sys
0xECF96000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HSF_DPV.SYS
0xECEE9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HSF_CNXT.sys
0xF78E2000 \SystemRoot\System32\Drivers\Modem.SYS
0xF7672000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbhub.sys
0xF7A68000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBD.SYS
0xF6310000 \SystemRoot\System32\Drivers\i2omgmt.SYS
0xF7A88000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fs_Rec.SYS
0xF7B36000 \SystemRoot\System32\Drivers\Null.SYS
0xF7A8A000 \SystemRoot\System32\Drivers\Beep.SYS
0xF77E2000 \SystemRoot\system32\drivers\ssrtln.sys
0xF77EA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDPARSE.SYS
0xF77F2000 \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys
0xF7A8C000 \SystemRoot\System32\Drivers\mnmdd.SYS
0xF7A8E000 \SystemRoot\System32\DRIVERS\RDPCDD.sys
0xF77FA000 \SystemRoot\System32\Drivers\Msfs.SYS
0xF7802000 \SystemRoot\System32\Drivers\Npfs.SYS
0xF710C000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rasacd.sys
0xEBAF6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ipsec.sys
0xEBA9D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\tcpip.sys
0xEBA75000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbt.sys
0xEBA4F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ipnat.sys
0xF511D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\wanarp.sys
0xEBA37000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\avfwot.sys
0xF7118000 \SystemRoot\System32\drivers\ws2ifsl.sys
0xEBA15000 \SystemRoot\System32\drivers\afd.sys
0xF510D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\netbios.sys
0xF780A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ssmdrv.sys
0xEB9EA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rdbss.sys
0xEB97A000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys
0xEC824000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fips.SYS
0xB9639000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\avipbb.sys
0xF7AC2000 \??\C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgio.sys
0xB9845000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbccgp.sys
0xB69BB000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBSTOR.SYS
0xB9FFA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbscan.sys
0xB5B34000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbprint.sys
0xB0846000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\sfloppy.sys
0xAF8E1000 \SystemRoot\System32\Drivers\Cdfs.SYS
0xAFC59000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\hidusb.sys
0xAF8D1000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\HIDCLASS.SYS
0xAFC51000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdhid.sys
0xAFC4D000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouhid.sys
0xAEAC7000 \SystemRoot\System32\Drivers\dump_iastor.sys
0xBF800000 \SystemRoot\System32\win32k.sys
0xAEF59000 \SystemRoot\System32\drivers\Dxapi.sys
0xAFA78000 \SystemRoot\System32\watchdog.sys
0xBF000000 \SystemRoot\System32\drivers\dxg.sys
0xF7C20000 \SystemRoot\System32\drivers\dxgthk.sys
0xBF012000 \SystemRoot\System32\ati2dvag.dll
0xBF049000 \SystemRoot\System32\ati2cqag.dll
0xBF07D000 \SystemRoot\System32\atikvmag.dll
0xBF0B2000 \SystemRoot\System32\ati3duag.dll
0xBF2F4000 \SystemRoot\System32\ativvaxx.dll
0xACAA3000 \SystemRoot\System32\Drivers\Fastfat.SYS
0xACA8E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\avgntflt.sys
0xF75D2000 \SystemRoot\system32\drivers\drvnddm.sys
0xF7BD7000 \SystemRoot\system32\dla\tfsndres.sys
0xACA78000 \SystemRoot\system32\dla\tfsnifs.sys
0xB9FEE000 \SystemRoot\system32\dla\tfsnopio.sys
0xAEBA6000 \SystemRoot\system32\dla\tfsnpool.sys
0xF78AA000 \SystemRoot\system32\dla\tfsnboio.sys
0xF7692000 \SystemRoot\system32\dla\tfsncofs.sys
0xF7BE0000 \SystemRoot\system32\dla\tfsndrct.sys
0xACA5F000 \SystemRoot\system32\dla\tfsnudf.sys
0xACA46000 \SystemRoot\system32\dla\tfsnudfa.sys
0xB9FE2000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ndisuio.sys
0xAC9C9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxdav.sys
0xAC8A9000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\srv.sys
0xAC9A5000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mdmxsdk.sys
0xAC501000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\rt2870.sys
0xAC3FC000 \SystemRoot\system32\drivers\wdmaud.sys
0xAC749000 \SystemRoot\system32\drivers\sysaudio.sys
0xABD1B000 \SystemRoot\System32\Drivers\HTTP.sys
0xAC979000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\asyncmac.sys
0xAB69C000 \SystemRoot\system32\drivers\kmixer.sys
0x7C910000 \WINDOWS\system32\ntdll.dll

Processes (total 63):
0 System Idle Process
4 System
884 C:\WINDOWS\system32\smss.exe
932 csrss.exe
960 C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
1004 C:\WINDOWS\system32\services.exe
1016 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
1232 C:\WINDOWS\system32\ati2evxx.exe
1244 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
1420 svchost.exe
1464 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
1500 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
1644 svchost.exe
1676 svchost.exe
1760 C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
1808 C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
1848 svchost.exe
1904 C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avfwsvc.exe
1948 C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
1964 C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
2012 C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
188 C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe
240 C:\Program Files\Canon\IJPLM\ijplmsvc.exe
280 C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
296 C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
324 C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
416 C:\Program Files\Motorola\802.11n Dualband USB Wireless Adapter\USB Wireless LAN\AutoInstSvc\MotoWLanSrv.exe
488 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
556 C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
608 C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe
652 C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
1588 C:\WINDOWS\explorer.exe
3704 C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avmailc.exe
3724 C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avwebgrd.exe
3984 C:\WINDOWS\stsystra.exe
2508 C:\Program Files\Dell\Media Experience\DMXLauncher.exe
1408 C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
3076 C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe
3224 C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe
3316 C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
3412 C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
3496 C:\Program Files\Canon\MyPrinter\BJMYPRT.EXE
3560 C:\Program Files\Canon\Solution Menu EX\CNSEMAIN.EXE
3668 alg.exe
3920 C:\Program Files\Yahoo!\Search Protection\SearchProtection.exe
4020 C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
3792 C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe
764 C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
2228 C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
2264 C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
2460 C:\Program Files\Uniblue\RegistryBooster 2\RegistryBooster.exe
2528 C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
2768 C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe
3292 C:\Program Files\PICASA\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe
472 C:\Program Files\Digital Line Detect\DLG.exe
2152 C:\Program Files\Motorola\802.11n Dualband USB Wireless Adapter\Common\MotoWPSMgr.exe
3768 C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
3392 C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\Ymsgr_tray.exe
4088 C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
2948 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
4032 C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
2036 C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
156 C:\Program Files\ZHPDiag\mbrcheck.exe

\\.\C: --> \\.\PhysicalDrive0 at offset 0x00000000'04699200 (NTFS)
\\.\K: --> \\.\PhysicalDrive6 at offset 0x00000000'00007e00 (FAT32)

PhysicalDrive0 Model Number: WDCWD1600JS-75NCB1, Rev: 10.02E01
PhysicalDrive6 Model Number: SamsungS1 Mini, Rev:

Size Device Name MBR Status
--------------------------------------------
149 GB \\.\PhysicalDrive0 Dell MBR code detected
SHA1: 84B95CE8A54B7C5C3AAF149934FC46FB70FF8365
149 GB \\.\PhysicalDrive6 RE: Unknown MBR code
SHA1: 639AC5CDF8A5CF3245975932C6A4215450A7B98F


Found non-standard or infected MBR.
Enter 'Y' and hit ENTER for more options, or 'N' to exit:

Done!
0
hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 14:09
C'est bien le rapport.

Ton MBR est peut être infecté mais j'ai des craintes d'utiliser les options pour réparer car comme tu as un pc de marque avec un MBR spécifique ça pourrait planter carrément le pc.

A tout hasard, est-ce que tu as une sauvegarde de tes documents et autres choses importantes qui sont sur le PC?

Je pense quand même que avant de faire quoi que ce soit nous allons nettoyer les outils utilisés et nous réinstallerons ce qui nous sera nécessaire pour re-contrôler.

Ensuite nous récapitulerons ce qui ne fonctionne pas.


* Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau. (Pour le télécharger, il suffit de cliquer sur DelFix en bleu ci-avant)

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
0
Voilà M fix ########## DelFix - Nettoyeur d'outils de désinfection ##########
#
# DelFix v6.9 - Rapport créé le 28/12/2010 à 14:13
# Mis à jour le 19/12/10 à 16h40 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
# Nom d'utilisateur : Bratschi - 5150C (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\DelFix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-28.12.2010-11-45-13.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\MBRCheck_12.28.10_13.07.02.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\MBRCheck_12.28.10_13.07.42.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\MBRCheck_12.28.10_13.08.06.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\MBRCheck_12.28.10_13.35.57.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\MBRCheck_12.28.10_13.43.17.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\MBRCheck_12.28.10_13.43.53.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\AD-R.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\ZHPFix.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller(2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller(3).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller(4).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller(5).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller(6).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller(7).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller(8).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Bratschi\Mes documents\Téléchargements\RogueKiller.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autre ~~~~~~


########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [3264 octets] ##########
0
hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 14:37
Bon, c'est bizarre, je ne vois pas Ad-Remover dans la liste des suppressions. L'aurais-tu supprimé?

Un détail important, n'utilise pas la restauration système car ça anéantirait tout notre travail.

Tu as de nouveau oublié de répondre à ma question concernant les sauvegardes.


* Nous allons maintenant essayer de cerner le problème de la fermeture du PC

Suis bien les instructions.

Clique sur le bouton "Démarrer" => Arrêter l'ordinateur => Arrêter => où Redémarrer.
S'il ne veut pas s'éteindre ouvre le gestionnaire des tâches => onglet "Applications" et regarde quel est le logiciel qui ne se termine pas. Tu me le communiqueras.

Si tu ne vois rien alors fais ce qui suit : éteins le PC en appuyant suffisamment longtemps sur le bouton marche/arrêt.

Ensuite redémarre le pc en "mode sans échec"=> clique sur le lien suivant pour voir comment procéder : https://forums.cnetfrance.fr

Ne sois pas étonnée de la résolution bizarre de l'écran, c'est normal.

Ensuite recommence la procédure d'arrêt du pc, dans ce mode, afin de voir si elle fonctionne en mode sans échec.
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Pour les sauvegardes de mon ordi de Genève, j'étais en train de les faire ces derniers jours. En principe, il faudrait vraiment que je puisse sauvegarder le fichier tax de GETAX09, car je dois faire les documents 2010 en reprenant les infos anciennes. J'ai vérifié mais je ne pense pas avoir supprimé Ad-Remover, car j'ai vérifié scrupuleusement que tous les fichiers que tu m'avais demandé de copier soit bien dans le listing, ce qui était le cas. Je vais passer au stade suivant pour la fermeture et te tiendrai au courant. MERCI MERCI MERCI, tu es vraiment un chef patient....
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je n'ai pas pu le faire redémarer. Il s'est planté avec fermeture de windows. Là, plus moyen de faire quoi que ce soit. Je n'ai pas pu ouvrir le gestionnaire de tâches (il ne fonctionne plus) alors qu'avant avec ce que tu m'avais dit, cela allait de nouveau. De toute manière, dans le menu démarer je n'ai pas applications. Je pensais le trouver dans panneau de configuration, mais je ne peux pas y accéder. Donc je vais essayer de démarer sans échec.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 15:21
Ok,

"Applications" c'est un onglet du gestionnaire des tâches.
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Je me suis absentée pour aller faire les courses. Excuse-moi. De retour, j'ai tenté démarrage sans échec, et le PC se déconnecte correctement avec la procédure de fermeture. Actuellement, en faisant contrôle-alt-delete, je trouve le gestionnaire de tâche. A part outlook, et le forum virus-sécurité plus ta boîte de dialogue que je laisse, il n'y a rien d'autre bloqué. Donc voilà où on en est.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 17:43
Ok,

Pour récapituler et être certain que je te comprends bien, actuellement le seul véritable problème que tu rencontres est l'arrêt du PC en mode normal?

Si c'est bien comme cela nous allons procéder à un ZHPDiag de contrôle (en mode normal) pour vérifier où nous en sommes.


Suis très précisément les instructions et télécharge le logiciel en cliquant sur son nom en bleu.


* Enregistre ZHPDiag.exe (de Nicolas Coolman) sur le bureau.
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe
* Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


J'attends donc le lien vers le rapport et la réponse à ma question.
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Mon problème c'est la fermeture en mode normal du PC mais aussi depuis le menu démarrer où j'ai ma liste de programmes pour l'ouverture, je ne peux plus ouvrir Poste de travail, et explorateur windows pour voir mes fichiers, Pour accéder à ces deux choses, je suis obligée d'ouvrir word et de remonter jusqu'à ce que je trouve. Il y a quelque chose qui m'a interpellée dans C. Normalement c'est toutes des choses en relations avec le programme et j'ai trouvé un fichier CRETE 2006 qui devrait contenir des photos. J'ai essayé de le supprimer mais cela me dit que c'est impossible car il est occupé par un autre programme. Est-ce parce que j'ai en même temps le disque dur externe branché pour le transfert de mes autres dossiers ?
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 18:05
Ok,

Difficile de te répondre.

Passe donc au scan ZHPDiag.
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Voilà le rapport ZHPDiag.txt soit le lien sur le site indiqué http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijZRSg3xE.txt
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Ne faudra-t-il pas après que tout sera rentré dans l'ordre, que je désinfecte aussi mes clés USB et mon disque dur externe. Si oui, je crois avoir vu sur comment-ça marche, la méthode pour y arriver.
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
Modifié par hubertaaz le 28/12/2010 à 19:01
J'essaye de te faire passer un message mais il ne passe pas (poste#64)
Je pense que c'est le robot de CCM qui l'empêche
Je vais alerter la modération afin que le message soit affiché..
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 19:13
Parfait, il est affiché ci-dessous!
Merci aux Modos ;)
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hubertaaz Messages postés 8188 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 595
28 déc. 2010 à 18:56
Pour tes supports USB externes, il faut le faire maintenant, je vais te donner les instructions.

On pourra aussi supprimer des logiciels du démarrage car il y a beaucoup de logiciels qui tournent en arrière plan alors que ce n'est pas nécessaire. Je te donnerais les instructions plus tard.


* Il y a aussi beaucoup d' anciennes version de Java qu'il faudra supprimer du PC alors que la dernière version est installée 6 update 23. Toutes les autres sont à supprimer.

* Idem pour Adobe Reader, tu utilises une ancienne version qui contient des failles de sécurité.
Il faudra télécharger la dernière version X ici : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ et supprimer la version 8. qui est obsolète



Pour les supports USB externes :

* Télécharge USBFIX de El Desaparecido, C_xx en cliquant sur le lien suivant :

http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html


/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

Choisir l'option suppression
(d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
Laissez travailler l'outil.
Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoie le dans la prochaine réponse


* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.



Je dois te signaler ensuite que ton PC me pose problème car je ne veux pas prendre le risque de passer un outil plus puissant car tu ne disposes pas du CD de Windows et même pas du CD/DVD de réinstallation en configuration usine.

Je vais donc creuser afin de voir ce que l'on peut trouver comme solution pour remédier au problème de l'arrêt du PC et les autres que tu as cités plus haut.
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bONSOIR,

Tu me dis que j'ai le message, mais non je n'ai rien dans le 2ème envoi.
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