Arcsoft FS500-S1

Bonjour,
Après avoir suivi la procédure d'installation de ce miniscanner (diapo et film) Bien qu'il figure dans les logiciels installés, je me heurte au message suivant : "périphérique non connecté"

s'agit il d'une barrière de sécurité de l'ordi et si oui laquelle ?

avec mes salutation sincères