Sp2 j'arrive pas a telecharger svp de l'aide

bonsoir a tous j'ai passé la matiné a desinfecter mon ordi mais apparement il n'est pas bien protégé ...pour ceci il faaudrait que j'ai les mises a jours de windows...et donc sp2 mais c'est simple ca ne marche pas! je fais demarrer/windows update

"Le site Web a rencontré une erreur et ne peut pas afficher la page demandée. Les options fournies ci-dessous peuvent vous aider à résoudre le problème. " <===c le msg ke j'ai
et j'ai rega rdé ds les opptions mais je suis pas douée en info j pige presque rien merci