problem spyware Fermé

Question

Bonjour, mon laptop detecte des virus et des spyware , en plus jai des problemes avec logiciel system tool je veux le suprimer mais malheuresement je ne peux le desinstaller merci davance pour votre aide config>Windows XP / Internet Explorer 7.0

juju666 · Answer

Salut,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

@+

allway · Answer

Re salut ,
   
     jai telecharge logiciel mais je ne peux pas de linstaller . il saffiche application cannot be executed ,the file ZHPdiag.exe is infected .
 
jattend votre reponse 
a+

juju666 · Answer

Hello, 

ça me fait penser à un rogue ça... 

Redémarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/mode_sans_echec/page2.htm 

Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy) 
https://www.luanagames.com/index.fr.html  
* Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur 
Vous n'avez pas à cliquer dessus ou les lancer! 
* Quitte tous tes programmes en cours 
* Lance RogueKiller.exe. 
* "Si rogueKiller te demande pour le proxy, tape 1" 
* Lorsque demandé, tape 2 et valide 
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse 
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.  

Ensuite : 


Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau: 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 


/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé 
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet 
. Cliques sur Rechercher 
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!! 

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/  

@+ 

EDIT :

J'oubliais, après ça, reviens en mode normal, et réessaye ZHPDiag ;)

En formation avancée chez Helper-Formation.

Problem spyware

3 réponses

Discussions similaires