Mon pc portable bloque au demarrage

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angel-of-demons9 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2010 - Modifié par angel-of-demons9 le 23/12/2010 à 11:15
angel-of-demons9 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2010 - 23 déc. 2010 à 14:12
Bonjour,

j'ai un ordinateur portable, hp pavillon Dv9000 sous windows vista, je n'y connais absolument rien en pc, aucun terme technique ni de connaissance

quand je l'allume au debut ça fonctionne, puis je tape le mot de passe de mon compte utilisateur, et là j'entend un bip grave puis la page de mon ordinateur devient noir et je vois une fenetre ayant le titre de runDLL

puis il est écrit "erreur de chargement de nvcpl.dll
accès refusé"

j'ai beau appuyer sur ok ou vouloir fermer la page ça ne marche pas, quelqu'un aurait t'il une solution sachant que je suis vraiment pas doué en ordinateur

4 réponses

CCMCafe Messages postés 186 Date d'inscription samedi 28 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 28
23 déc. 2010 à 11:18
Bonjour, je pense que ce fichier .dll a crashé lors d'une mauvaise manipulation avec l'ordinateur et qu'il ne marche plus alors qu'il est nécéssaire pour le démarrage de ton PC donc il faudrait je pense arretez moi si il y a un autre moyen le rebooter depuis la sauvergarde initiale, sinon fais tu des sauvegardes régulières ?
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angel-of-demons9 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2010
23 déc. 2010 à 11:21
non pas trop non, mais par contre je peux demander à un ami qui s'y connait de le reboot
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CCMCafe Messages postés 186 Date d'inscription samedi 28 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 28
23 déc. 2010 à 11:23
La dernière sauvegarde date de quand ?
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angel-of-demons9 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2010
23 déc. 2010 à 14:12
c'est quoi une sauvegarde s'il vous plait, je ne m'y connais absolument pas en ordinateur
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