Problème de son

Bonjour je ne suis pas experte en informatique et j'ai un problème au niveau du son . Depuis quelques temps au démarrage de Windows celui ci fonctionne impeccablement bien mais dès que je me connecte sur Internet je n'ai plus de son du tout . Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance ...