Blackberry curve et internet... SOS

Chelmers -  
 Chelmers -
Bonjour,
Je viens d'acheter un Blackberry curve et je suis totalement perdue... En effet, je possèdais auparavant un sony ericsson W595 et je n'ai jamais rencontré aucun problème pour me connecter à internet à n'importe quel endroit...
Avec le Blackberry, dès que j'essaye de me connecter, cela marque ce message: "il s agit d un service wifi, vérifiez que le terminal dispose d une connexion active et réessayez"... Je me comprends vraiment pas pourquoi cela bloque puisqu'avec l'ancien, je n'ai jamais eu ce genre de soucis...
Merci de m'aider car j'ai besoin d'internet au quotidien...
Cordialement

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    bon la première chose a savoir c'est quelle est ton opérateur et si tu a une option wifi (3g+) avec ton opérateur ?
    1
    1. Chelmers
       
      Bonsoir,
      Oui je possède un abonnement évasio de chez bouygues avec internet illimité...
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Re
      dit moi si tu est passer par un renouvellement ou tu a acheter le curve a part
      0
    3. Chelmers
       
      Il s'agit d'un renouvellement
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      donc téléphoner chez Bouygues ils seront plus a même de voir le problème vue que c'est un renouvellement donc le téléphone est garantie donc si il ne se connecte pas il vont vous faire des test pour voir si il y a un dysfonctionnement ou une configuration a faire pour vous connecter .
      0
    5. Chelmers
       
      Merci, j'ai déjà essayé le 614 et je n'ai pas réussi à obtenir directement un conseiller... Connaitriez-vous le numéro direct d'assistance de chez Bouygues?
      0

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