Erreur de prélevement SUR MON COMPTE

Bonjour. J'ai reçu plusieurs mails m'informant que 89,00 € avaient été prélevés par erreur sur mon compte SFR. Pouvez-vous me dire si cette information est exacte et vient bien de chez vous car je ne renseignerai le questionnaire demandé que lorsque je serai sùre que ça n'est pas une escroquerie. (Il y a tellement de fraude que je ne veux pas donner mes coordonnées banquaires à nimporte qui).

Eliane Kerloéguen.